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介紹
當(dāng)越來越多的企業(yè)開始微信營銷的同時,企業(yè)會在微信賬號后臺設(shè)置好一些快捷回復(fù),而人工微信客服則是實現(xiàn)了真正的人與人在線實時溝通、傳送活動、優(yōu)惠信息等。而就微信自身的特點而言,微信是一個維系老客戶的重要渠道,因此微信的咨詢受理成為重點。
需求
微信作為一個點對點溝通的平臺,是很好的客戶關(guān)系維護渠道,但是很多商家只是把微信簡單的當(dāng)做信息推送工具,而消費者其實并不希望收到傳單。
人工微信客服的核心優(yōu)勢,就在于實現(xiàn)了人與人的實時溝通,此時客戶所面對的是專業(yè)、服務(wù)質(zhì)量的客服人員,對于客戶的咨詢可以給出滿意的回復(fù)。
智慧餐廳八大核心價值:
1、掃碼點餐
2、微信支付
3、營銷系統(tǒng)
4、微信會員體系
5、數(shù)據(jù)報表
6、微信在線預(yù)訂
7、微信外賣
8、多門店管理
“智慧餐廳”的強大的后臺管理系統(tǒng)便于經(jīng)營者查詢、分析各種數(shù)據(jù)資料,尤其是其它系統(tǒng)均無法實現(xiàn)的工作效率分析,老板還可以對餐廳經(jīng)營狀況實施遠程監(jiān)控。經(jīng)營者通過后臺可對菜品和價格實時更新,及時發(fā)布餐廳的促銷資訊,還可以利用“智慧餐廳”系統(tǒng)與就餐顧客進行互動、舉行抽1獎等活動,增強顧客黏性。智慧餐廳能幫您解決哪些問題:1、點餐收銀體系缺失或不完善錯賬、漏帳多。
微信小程序關(guān)鍵服務(wù)對象那就是病患和醫(yī)師及其機構(gòu),利用微信小程序能夠醫(yī)院,掛醫(yī)生排班信息,醫(yī)師能夠清楚了解自己的排班情況,無論是用戶體驗度或是醫(yī)院內(nèi)部效率都能獲得大的提高,微信小程序的另一應(yīng)用功能也是能夠可以直接利用關(guān)聯(lián)公眾號的方式將廣告投放率提高,進一步吸引住潛在性用戶對于醫(yī)院的信任度,也有利于線上咨詢服務(wù)。按如此的發(fā)展趨勢來看,微信小程序也很極有可能給行業(yè)帶來積極向上的發(fā)展。