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【拼多多培訓學校】推易淘寶培訓為大家介紹：

如何滿足消費者的需求呢？主要通過三個方面滿足消費者的需求：

第—，產(chǎn)品。這里的產(chǎn)品包括產(chǎn)品的設(shè)計、功能、款式、價格等。

第二，視覺。在淘寶或者京東等電商平臺上售賣產(chǎn)品更多的是通過圖片的形式去表達，所以視覺就顯得非常的重要。視覺可以具體到主圖、詳情、店鋪裝修等，一張主圖的視覺的好壞直接決定你產(chǎn)品的點擊率，而這個是搜索權(quán)重中非常重要的一個指標；慶幸，當時我們并沒有貿(mào)然進入女裝等競爭激烈的行業(yè)，因為按照我們當時擁有的資源、掌握的運營技術(shù)，就不會有我們當時積累的自信心了。詳情頁的好壞很大一部分決定了你的轉(zhuǎn)化，而店鋪裝修的調(diào)性、風格也會部分影響你的轉(zhuǎn)化，并影響你品牌的價值輸出。

第三，服務?，F(xiàn)在電商流量紅利褪去，各電商平臺紛紛遇到流量瓶頸，這是電商大環(huán)境目前的基調(diào)；正所謂攻心為上，攻城為下，占領(lǐng)淘寶貨架頂多只能算是攻城之計，攻心之計在于建立強大的品牌，搶占消費者心智。這也是淘寶今年使勁鼓吹直播的重要原因，目的就是為了讓更多的人參與進來，拉更多的流量。在這樣的環(huán)境下，精耕細作將是未來的發(fā)展方向，而服務也將成為各平臺留存消費者的關(guān)鍵。淘寶里的服務包括售前、售后、物流等，具體指標分為旺旺相應速度、退款率、退款糾紛率、退款速度、發(fā)貨速度等。