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倉(cāng)配一體化服務(wù)內(nèi)容主要包括:
1.倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)(裝卸作業(yè),出入庫(kù)管理,庫(kù)存管理,退換貨管理)
2.配送服務(wù)(配送組合方案,供應(yīng)商管理,運(yùn)輸及配送服務(wù),運(yùn)費(fèi)結(jié)算)
3.訂單處理(從下單到出庫(kù)全程系統(tǒng)化流程化,更大程度保障訂單準(zhǔn)確性,及時(shí)性)
4.系統(tǒng)服務(wù)(API跨系統(tǒng)對(duì)接,客戶端查詢及操作,系統(tǒng)咨詢?cè)O(shè)計(jì)采購(gòu)及維護(hù))
5.客服服務(wù)(主動(dòng)跟單查詢,先于客戶發(fā)現(xiàn)問題快遞查詢,物流跟單,投訴及異常處理)
6.增值服務(wù)(貼標(biāo),組套,塑封,刻字,換包裝,噴碼,武漢共享云倉(cāng),掛吊牌,去標(biāo),耗材采購(gòu))
倉(cāng)庫(kù)積壓大量的滯銷貨物如何處理
隨著時(shí)間延長(zhǎng),倉(cāng)庫(kù)內(nèi)會(huì)因?yàn)橐恍┰蚍e壓了大量的滯銷貨物,從而降低了倉(cāng)庫(kù)空間的利用率。這個(gè)時(shí)候,僅僅是依據(jù)以上幾個(gè)方法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這個(gè)時(shí)候電商企業(yè)就要采取其他方式來(lái)解決。首先,是要找出倉(cāng)庫(kù)內(nèi)積壓貨物的原因。只有找出原因,才能從根本上解決問題。其次,電商企業(yè)要根據(jù)問題的原因,尋求解決的方法。
對(duì)此,我們總結(jié)了四條方法:
1、根據(jù)銷售需求采購(gòu),并查看貨物庫(kù)存余數(shù)來(lái)決定采購(gòu)數(shù)量。
2、倉(cāng)庫(kù)工作人員要做好呆滯貨物數(shù)據(jù),并上交。同時(shí)倉(cāng)庫(kù)工作人員要整理好呆滯貨物,將其堆放在不常用的區(qū)域,而且在不影響貨物的情況下堆疊起來(lái),并做好相關(guān)標(biāo)示。
3、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存賬目要透明化,相關(guān)人員如采購(gòu)、銷售等能隨時(shí)查看。
4、控制采購(gòu)。無(wú)論何種生產(chǎn)方式,都要匯集相關(guān)部門制定的安全庫(kù)存,設(shè)置更高更低存量,采購(gòu)按照此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
電商物流配送問題
配送渠道不完善
雖然近幾年我國(guó)建立了多條物流配送渠道,但還不夠多樣化,主要有以下三種:
(1)電商公司與倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)合作,將自身企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)配送業(yè)務(wù)外包給第三方物流公司來(lái)完成。在合作過程中兩家企業(yè)在業(yè)務(wù)管理上會(huì)存在一定的差異,從而阻礙了電子信息技術(shù)與配送操作系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合。
(2)電商公司自己構(gòu)建物流配送體系并引進(jìn)先進(jìn)的配送設(shè)施設(shè)備來(lái)完成配送業(yè)務(wù)。但如果一個(gè)公司要自己建立一個(gè)社會(huì)化、自動(dòng)化、信息化的配送網(wǎng)絡(luò),需要一大筆的投資。這不僅會(huì)提高企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn),而且還不會(huì)有規(guī)模效應(yīng)。
(3)O2O模式,實(shí)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,客戶到店取貨付款的形式。這種渠道大大的增加了企業(yè)成本,而且還使企業(yè)忽視了物流這第三利潤(rùn)源。
企業(yè): 湖北壹零壹伍供應(yīng)鏈管理有限公司
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