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淘寶新手自己如何運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪?
寶貝發(fā)布成功后,就需要積極主動(dòng)的獲取流量,每年都有很多時(shí)間節(jié)點(diǎn),都需要做活動(dòng),越來(lái)越多的賣(mài)家開(kāi)始參與其中,現(xiàn)在線上引流一個(gè)客戶(hù)進(jìn)店成本非常高,如果能維護(hù)好老客戶(hù),就可以提升客單價(jià)和重復(fù)消費(fèi),比引流一個(gè)新用戶(hù)更加重要。
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淘寶新手自己如何運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪?
用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)自己的寶貝首先會(huì)聯(lián)系客服,就是一個(gè)對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)、發(fā)貨問(wèn)題,店鋪優(yōu)惠等問(wèn)題的訊問(wèn),只要是你服務(wù)態(tài)度不錯(cuò),對(duì)產(chǎn)品了解, 適當(dāng)?shù)恼驹诳蛻?hù)的角度與客戶(hù)溝通,不僅可以提高轉(zhuǎn)化率,還能提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,給予更多的展示,獲得更多的流量。如果有產(chǎn)品售后問(wèn)題,一個(gè)好的售后可以及時(shí)為客戶(hù)解決問(wèn)題,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,保證店鋪沒(méi)有差評(píng),如果處理不好,一個(gè)差評(píng)對(duì)產(chǎn)品的影響是相當(dāng)大的!
圓夢(mèng)教育是一家“集育教、集育才、集育商”的電子商務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),主營(yíng)業(yè)務(wù)有:淘寶運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)、美工設(shè)計(jì)培訓(xùn)、拼多多運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)、阿里巴巴培訓(xùn)、亞馬遜培訓(xùn)、速賣(mài)通培訓(xùn)、靜物模特拍攝培訓(xùn)、短視頻制作培訓(xùn)、淘寶抖音直播培訓(xùn)。
店鋪的的轉(zhuǎn)化率不斷下降,是什么情況?
店鋪轉(zhuǎn)化率下降的原因有很多,主要從9個(gè)方面去說(shuō),分別是受整個(gè)行情市場(chǎng)影響、價(jià)格定位、流量是否精準(zhǔn)、DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分、問(wèn)大家、用戶(hù)保障、客服轉(zhuǎn)化和維護(hù)老客戶(hù)能力、自身活動(dòng)和對(duì)手的變化,還有就是產(chǎn)品頁(yè)面。產(chǎn)品頁(yè)面中的主圖、文案、詳情頁(yè)等等,都會(huì)影響轉(zhuǎn)化率。
企業(yè): 義烏市圓夢(mèng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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