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方法:市場調(diào)查的方法主要有觀察法、實驗法、訪問法和問卷法。(1)觀察法(observation),是社會調(diào)查和市場調(diào)查研究的較基本的方法。它是由調(diào)查人員根據(jù)調(diào)查研究的對象,利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察并搜集資料。例如,市場調(diào)查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。(2)實驗法(experimental),由調(diào)查人員跟進調(diào)查的要求,用實驗的方式,對調(diào)查的對象控制在特定的環(huán)境條件下,對其進行觀察以獲得相應的信息??刂茖ο罂梢允钱a(chǎn)品的價格、品質(zhì)、包裝等,在可控制的條件下觀察市場現(xiàn)象,揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場規(guī)律,這種方法主要用于市場銷售實驗和消費者使用實驗。(3)訪問法(interview),可以分為結(jié)構(gòu)式訪問、無結(jié)構(gòu)式訪問和集體訪問。短期與長期調(diào)研結(jié)合,有助于企業(yè)在不同階段做出相應策略調(diào)整。河南醫(yī)藥市場調(diào)研分析
及時更新調(diào)研結(jié)果:市場環(huán)境在不斷變化,調(diào)研時獲得的結(jié)果也會逐漸失效。因此,在市場調(diào)研后,需要及時更新調(diào)研結(jié)果,將其與實際情況進行對比,以便對企業(yè)的決策和策略進行調(diào)整。保護調(diào)研信息的保密性:市場調(diào)研涉及到企業(yè)的敏感信息,如產(chǎn)品規(guī)劃、商業(yè)機密等。在進行調(diào)研過程中,必須確保調(diào)研信息的保密性,避免信息泄露。深入了解競爭對手:市場調(diào)研的目的之一是了解競爭對手的情況。在調(diào)研中,要緊密關(guān)注競爭對手的產(chǎn)品、價格、營銷策略等方面,以便更好地制定相應的競爭策略。天津一對一市場調(diào)研報告顧客滿意度調(diào)研為服務改進提供了依據(jù),有助于提升客戶忠誠度。
確定市場調(diào)查的進度安排。市場調(diào)查經(jīng)費預算。在進行預算時,要將可能需要的費用盡可能考慮全方面,以免將來出現(xiàn)一些不必要的麻煩而影響調(diào)查的進度。例如,預算中沒有鑒定費,但是調(diào)查結(jié)束后需要對成果作出科學鑒定,否則無法發(fā)布或報獎。在這種情況下,課題組將面臨十分被動的局面。當然,沒有必要的費用就不要列上,必要的費用也應該認真核算出一個合理的估計,切不可隨意多報亂報。不合實際的預算將不利于調(diào)研方案的審批或競標。因此既要全方面細致,又要實事求是。
市場競爭調(diào)研:主要關(guān)注市場的競爭方,如競爭者的身份、目標、優(yōu)勢、劣勢、策略等,分析它們對市場的威脅和機會;市場機會調(diào)研:主要關(guān)注市場的未滿足或新興的需求,如需求的來源、性質(zhì)、價值、可行性等,分析它們對市場的創(chuàng)新和發(fā)展;產(chǎn)品和服務調(diào)研:主要關(guān)注市場的產(chǎn)品和服務,如產(chǎn)品和服務的概念、功能、形式、定價、分銷、促銷等,分析它們對市場的吸引和留存;市場績效調(diào)研:主要關(guān)注市場的結(jié)果和效果,如銷售、利潤、市場份額、客戶忠誠度等,分析它們對市場的評價和改進??蛻羧后w畫像的建立能夠精確定位市場營銷,增強廣告投放的有效性。
內(nèi)容分析是通過對非數(shù)值型的信息進行歸納、分類、編碼、整理等操作的方法,如主題分析、類別分析、代碼分析等。案例分析是通過對非數(shù)值型的信息進行具體的描述和解釋的方法,如情境分析、過程分析、結(jié)果分析等。故事分析是通過對非數(shù)值型的信息進行生動的敘述和展示的方法,如故事梗概、故事情節(jié)、故事角色等。 - 信息分析方法:該項目的信息分析方法是采用圖表分析、比例分析、趨勢分析、相關(guān)分析、回歸分析、因果分析相結(jié)合的方式,分析和解釋定量和定性的信息。定期進行市場調(diào)研可以確保企業(yè)始終跟上市場步伐,避免錯失機會。天津一對一市場調(diào)研報告
采用案例研究法,深入探討成功企業(yè)的市場策略,值得借鑒。河南醫(yī)藥市場調(diào)研分析
作用:為企業(yè)管理部門和有關(guān)負責人提供決策依據(jù),任何一個企業(yè)都只有在對市場情況有了實際了解的情況下,才能有針對性地制定市場營銷策略和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展策略。在企業(yè)管理部門和有關(guān)人員要針對某些問題進行決策時,如進行產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定,通常要了解的情況和考慮的問題是多方面的,主要有:本企業(yè)產(chǎn)品在什么市場上銷售較好,有發(fā)展?jié)摿?;在哪個具體的市場上預期可銷售數(shù)量是多少;如何才能擴大企業(yè)產(chǎn)品的銷售量;如何掌握產(chǎn)品的銷售價格;如何制定產(chǎn)品價格,才能保證在銷售和利潤兩方面都能上去;怎樣組織產(chǎn)品推銷,銷售費用又將是多少,等等。這些問題都只有通過具體的市場調(diào)查,才可以得到具體的答復,而且只有通過市場調(diào)查得來的具體答案才能作為企業(yè)決策的依據(jù)。否則,就會形成盲目的和脫離實際的決策,而盲目則往往意味著失敗和損失。河南醫(yī)藥市場調(diào)研分析
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