香味營銷開始于歐洲和世界發(fā)達(dá)國家的繁榮,在世紀(jì)之交,2005年左右進(jìn)入高速發(fā)展期,更加成熟,像視覺和聽覺營銷被廣泛接受。香水營銷在我國相對較早,在2008年濟(jì)南佳藝香水有限公司成立,從事香水營銷服務(wù)。在借鑒西方的經(jīng)驗(yàn)和自己摸索的過程中,它也在迅速發(fā)展。...........................

品牌是消費(fèi)者將視覺、聽覺、嗅覺、觸覺和味覺五種感官結(jié)合起來的一種記憶。根據(jù)酒店品牌個性貼身的設(shè)計風(fēng)格和嗅覺是一致的形象,不僅可以讓客戶享受舒適、溫暖和放松的感覺,安靜,環(huán)境好,高風(fēng)格是 的人文細(xì)節(jié),延長客戶的情緒記憶,類似的氣味會認(rèn)為這家旅館,逐步形成消費(fèi)者的慣性,同時提高酒店的三維品牌形象感知。...............
“香味識別”的應(yīng)用應(yīng)與旅店品牌定位相結(jié)合。不同的旅店應(yīng)根據(jù)其不同的市場定位選定不同的風(fēng)味類型,如商務(wù)型旅店,由于他們的顧客大都年青,自然,崇尚簡約,稀飯人的自由,可以選定少許植物清雅的滋味;度假旅店可以選定種種水果的甜味,讓顧客有浪漫的感受;會議類型旅店有種種大型會議按期舉辦,有很多人列入會議。 好選定清香清香的清香……種種旅店應(yīng)該根據(jù)他們的地位選定合適的香味,讓客戶創(chuàng)建一個內(nèi)存的香味滲透,使客戶無論他們在哪里,任何聞到這香味會想起,他住在你的旅店或一個令人興奮的履歷,以進(jìn)步客戶的舒適和歸屬感

有的公司擅長發(fā)明性地改善客戶體驗(yàn),它們的奇思妙想總是讓我蔚為大觀:“我怎樣就沒想到這一點(diǎn)呢?”在這些創(chuàng)新中,非常先進(jìn)的莫過于那些改良與客戶體驗(yàn)之間某種特定“籠絡(luò)”的例子,它們經(jīng)過增強(qiáng)客戶的愉悅感,增加其方便之處,或僅僅是為他們增加少許樂趣,就做到了這一點(diǎn)。上頭我來舉個例子:英國泊車效勞公司國度汽車泊車場(NCP)開發(fā)了一項(xiàng)新手藝,能讓車庫樓梯間里的氣息更加怡人,而不是聞起來像……呃,說老假話,我還真不甘心提起那股怪味兒。但現(xiàn)在,這種氣息聞起來能夠像芳香的玫瑰,像新出爐的面包,或其他少許令人愉悅的氣息。不止如此,據(jù)網(wǎng)頁效勞公司Springwise(荷蘭的一家網(wǎng)站,努力于在環(huán)球搜刮并整合先進(jìn)創(chuàng)意)稱,國度汽車泊車場還進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)這一創(chuàng)意,讓客戶 選出自己稀飯的香味。為此,他們專門設(shè)立了一個網(wǎng)站,假設(shè)這一創(chuàng)意能在前幾個測試市場上獲得勝利,他們就會思索在全部的車庫中片面推行。實(shí)際上,將怡人香氣或共同氣息歸入客戶體驗(yàn)的戰(zhàn)略,早已是某些試驗(yàn)鉆研的主題。威斯汀旅店(Westin)就運(yùn)用香氣做文章,讓自己的大堂異乎尋常。據(jù)報道,少許電影制片人還嘗試在得當(dāng)?shù)膱鼍爸嗅尫懦鲆豢|縷淡淡的香氣。(嗯——這個我不是很確定……過去是不是也有人試著這樣做過?)當(dāng)然,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人早就建議過房產(chǎn)商:讓你的房間洋溢怡人芳香,對買房人會更有吸引力。我們還能想出別的甚么辦法,用香味客戶的鼻子呢?