【廣告】
網(wǎng)站有利于了解顧客的意見。網(wǎng)站掌握顧客的需求在不干擾顧客正常工作和生活的條件下,企業(yè)通過網(wǎng)站上的調(diào)查表、留言薄、定制服務(wù)以及E-MAIL可以傾聽顧客的意見,了解顧客的心聲,加強(qiáng)企業(yè)與顧客間的聯(lián)系建立良好的顧客關(guān)系。
通過網(wǎng)站有利于改善服務(wù),提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。利用網(wǎng)站,通過電子溝通方式,企業(yè)開展的在線服務(wù)是傳統(tǒng)的溝通方式(如,郵件、電話、傳真等)所無比擬的,在線服務(wù)能夠更加及時準(zhǔn)確地掌握用戶的需求,通過網(wǎng)站的交互式服務(wù)使得被動提供和主動獲得統(tǒng)一起來,從而實現(xiàn)售前、售中、售后的全過程和的服務(wù)。需要滿足校園文化的審美風(fēng)格首先因為校園網(wǎng)站的特性,網(wǎng)頁設(shè)計不要使用過多酷炫的效果。
一個很明顯的誤區(qū)就是,很多網(wǎng)站只在首頁放置導(dǎo)航欄。用戶在瀏覽網(wǎng)站的首頁時,可以輕松的通過導(dǎo)航欄到達(dá)他們想要瀏覽的頁面——這說明導(dǎo)航欄的設(shè)計是較為成功的,但是一旦到達(dá)二級頁面,導(dǎo)航就變得模糊起來,以致用戶在瀏覽完本頁之后一定要返回主頁才能夠進(jìn)行下一步瀏覽。而事實上,很多用戶并沒有點擊瀏覽器“后退”按鈕的習(xí)慣,盡管這個功能十分強(qiáng)大并且方便,所以當(dāng)用戶置身于一個陌生的網(wǎng)站中時,每一次都要通過重新打開主頁的方式來搜索自己感興趣的內(nèi)容,非常容易產(chǎn)生厭倦。網(wǎng)站布局、欄目指示模糊進(jìn)入一個新網(wǎng)站,導(dǎo)航欄的引導(dǎo)就很重要,明確欄目的詞語指示,不要瀏覽者想要看企業(yè)產(chǎn)品,點擊后出現(xiàn)的是與產(chǎn)品不相關(guān)的頁面。巨獸科技認(rèn)為這個問題其實非常容易解決,只需要在每一級頁面都加入導(dǎo)航欄就可以,這并不是什么困難的工作,而且也會有效的提升用戶的使用體驗.