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民營(yíng)保安企業(yè)的發(fā)展前景，轉(zhuǎn)變保安服務(wù)業(yè)發(fā)展理念，促進(jìn)行業(yè)“轉(zhuǎn)型升級(jí)，黨的報(bào)告中指出,中國(guó)特色主義進(jìn)入了新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。時(shí)代在發(fā)展，人民對(duì)保安服務(wù)要求也越來越高。如何使廣大客戶不但感受到安全、放心，同時(shí)也感受到一份難得的“幸福感”。這是所有民營(yíng)保安業(yè)都應(yīng)該注重和思考的問題。這是理念的轉(zhuǎn)變，是與時(shí)俱進(jìn)、適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)要求，滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要。當(dāng)今保安服務(wù)市場(chǎng)依舊存在諸多問題，不同程度的充爭(zhēng)價(jià)、擴(kuò)中標(biāo)現(xiàn)象依舊存在，保安員招聘入、職門檻低、素質(zhì)偏低、工資偏低、部分民營(yíng)保安企業(yè)的負(fù)責(zé)人依舊是只注重?cái)U(kuò)大公司規(guī)模、增加客戶數(shù)量、增加分公司數(shù)量，存在對(duì)于保安服務(wù)品質(zhì)重視程度不夠、投入不夠、管理粗放等問題。這些都滯后于客戶群眾日益提高的對(duì)保安服務(wù)水平的要求。轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，加快民營(yíng)保安企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，注重塑造保安服務(wù)品質(zhì)，打造一支“作風(fēng)優(yōu)良、素質(zhì)過硬、忠誠(chéng)堅(jiān)守、紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行力強(qiáng)、言行文明、服務(wù)、客戶滿意、群眾放心、服務(wù)人民，能守護(hù)一方平安的安保服務(wù)國(guó)家隊(duì)”，應(yīng)當(dāng)是民營(yíng)保安企業(yè)的一貫追求和使命。

保安的基本常識(shí)內(nèi)容：1、保安公司應(yīng)該定期對(duì)每位保安人員進(jìn)行后期培訓(xùn)和指導(dǎo)，讓他們的專業(yè)技能以及相關(guān)知識(shí)都得到提升和豐富，并且更好的為客戶帶來可靠的保安服務(wù)質(zhì)量。2、針對(duì)現(xiàn)在保安公司對(duì)于每位保安人員的培訓(xùn)，我們可以發(fā)現(xiàn)不僅僅是各項(xiàng)專業(yè)的技能，針對(duì)保安人員的儀容儀表、禮儀禮貌、職業(yè)操守以及道德修養(yǎng)等方面，都有著系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)，使得每位保安人員具備的技能，為客戶帶來可靠的幫助。

保安服務(wù)內(nèi)容規(guī)范，該如何做到規(guī)范的儀表儀容？保安在上崗前做好個(gè)人衛(wèi)生，保持整潔、精神飽滿，制服干凈整齊，下班后嚴(yán)禁穿工作服。注意個(gè)人衛(wèi)生，不留長(zhǎng)指甲，勤洗澡換衣，上班前不喝酒，不吃有異味的食物，保持口氣清新；在公共場(chǎng)所注意動(dòng)作雅觀。為什么需要使用禮貌用語？禮貌服務(wù)用語是員工完成各項(xiàng)工作，提供服務(wù)的基本條件，因此在崗時(shí)需正確使用崗位常用服務(wù)用語。如：您好、早上好、請(qǐng)問您到哪里、請(qǐng)問您有什么需要幫助的嗎、謝謝、很抱歉、再見等禮節(jié)性用語。

保安服務(wù)規(guī)范，如何規(guī)范、圓滿地回答客戶的咨詢？在當(dāng)值中見到客戶時(shí)，應(yīng)熱情、周到、禮貌地打招呼，用語親切自然?；卮鹂蛻糇稍儠r(shí)要求雙目注視對(duì)方，并集中精神耐心傾聽，對(duì)于客戶的提問，應(yīng)詳細(xì)答復(fù)。對(duì)于不清楚的細(xì)節(jié)，決不能說：“不清楚，我不知道”，而應(yīng)設(shè)法弄清后再答復(fù)，或上報(bào)直屬前來答復(fù)。員工上崗前，應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備？員工上崗前，應(yīng)仔細(xì)檢查著裝，做到儀表儀容整齊，佩帶好工號(hào)牌，并按規(guī)定帶好對(duì)講機(jī)及其它必備用品后，方可上崗。