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有利于增進國際貿(mào)易,消除技術(shù)壁壘。
在國際經(jīng)濟技術(shù)合作中,ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)被作為相互認(rèn)可的基礎(chǔ),ISO9000的質(zhì)量管理體系認(rèn)證制度也在國際范圍中得到互認(rèn),
并納入合格評定的程序之中。技術(shù)壁壘協(xié)定(TBT)是世界貿(mào)易組織(WTO)達成的一系列協(xié)定之一,它涉及技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合格評定程序。貫徹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)為國際經(jīng)濟技術(shù)合作提供了國際通用的共同語言和準(zhǔn)則,
取得質(zhì)量管理體系認(rèn)證,已成為參與國內(nèi)和國際貿(mào)易、增強競爭能力。因此,貫徹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)對消除技術(shù)壁壘、排除貿(mào)易障礙起到了十分積極的促進作用。
售后服務(wù)是工業(yè)品訂單運營的重要環(huán)節(jié),畢竟品質(zhì)再穩(wěn)定的產(chǎn)品也可能存在問題,出現(xiàn)問題不可怕,關(guān)鍵是我們?nèi)绾蝸砻鎸栴}。
有的公司認(rèn)為售后服務(wù)是一個機會,通過完善的售后服務(wù)體系實施,在客戶中樹立了具有快速服務(wù)能力的品牌形象,從而建立了市場競爭力,并贏得了更多的訂單;也有的公司認(rèn)為售后服務(wù)是一個危機,消極面對,對客戶的抱怨推諉責(zé)任,從而讓客戶失去信心,同時也失去了訂單和市場。
在我們國家質(zhì)量體系認(rèn)證,并非強制性標(biāo)準(zhǔn),為什么這么多企業(yè)自覺去申請這個認(rèn)證呢?主要是進行質(zhì)量體系認(rèn)證有以下好處:
1、作為國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),可作為進入國際市場的“通行證”,可拓展出口業(yè)務(wù),極大提高企業(yè)在國際和國內(nèi)的競爭優(yōu)勢;
2、獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書,可減少獲得客戶信任的成本,有利于市場開發(fā),拓展業(yè)務(wù);
3、可以提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,質(zhì)量控制的系統(tǒng)水平,以及企業(yè)整體的質(zhì)量意識和管理水平。提高企業(yè)整體工作效率的同時節(jié)省更多的成本。
4、質(zhì)量提升,意味著不必要的浪費和損失會極大降低,帶來客觀的經(jīng)濟效益。
5、質(zhì)量體系認(rèn)證其中關(guān)鍵一環(huán)便是提升顧客滿意度。質(zhì)量管理對合同全過程和服務(wù)實施有效控制,從而大幅度提高合同履約率,改進服務(wù),使顧客滿意度顯著提高,為企業(yè)贏得更好的質(zhì)量信譽。
ISO14001環(huán)境管理體系,主要是指導(dǎo)企業(yè)減少、控制經(jīng)營過程中對環(huán)境產(chǎn)生的污染的一個系統(tǒng)管理方法,涉及到水污染、大氣污染、能源消耗、消防、化學(xué)品等管理。
而主要作用分別為:
1、減少企業(yè)環(huán)境污染,體現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任;
2、減少企業(yè)經(jīng)營過程中的消防、環(huán)境風(fēng)險;
3、用于向外界證明公司在環(huán)境管理上的規(guī)范化與控制能力;
4、用于滿足客戶驗廠要求;
5、用于市場加分;