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可用性測試和數(shù)據(jù)分析是一對好搭檔，它們讓我們更多地了解用戶，跟蹤我們的目標(biāo)，解決意外的問題。說到解決問題，數(shù)據(jù)分析告訴我們哪些頁面或者流程正在給用戶造成麻煩，哪些領(lǐng)域需要我們在可用性測試中重點關(guān)注。接下來，可用性測試會告訴我們?yōu)槭裁从脩魰憩F(xiàn)出某些特定的行為。在這兩者之上，我們可以為網(wǎng)站擁有者提供重點明確、針對用戶的建議。試著讓主要元素保持在相同的位置，至少確保同位置處的功能是相似的，這是一個很不錯的主意。

在小紅（和許許多多與之相似的用戶體驗從業(yè)人員）的例子中，數(shù)據(jù)分析能揭露用戶到底是怎么訪問網(wǎng)站的。雖然小紅和客戶在用戶體驗或顧客方面的經(jīng)驗可能讓他們對于測試什么有了不錯的假設(shè)，但對于人們是如何訪問網(wǎng)站，數(shù)據(jù)分析展示給他們的是更為清晰、無偏見的方式。網(wǎng)站帶視頻、音樂網(wǎng)站做動態(tài)效果有時候能讓人眼前一亮是沒錯，但是有視頻還自動播放音樂并不是一見討喜的事情，且通常網(wǎng)站頁面自帶音樂，如瀏覽者電腦或手機同時在播放音樂，這倒是讓瀏覽者覺得煩躁的一點。

如果我發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)站的一部分出現(xiàn)了一個很高的跳出或者退出率，我會做上筆記，以防某些頁面的什么東西造成了用戶的離開。一個有著高跳出率的頁面可能說明這個頁面上的內(nèi)容不是用戶來到這個頁面所期望看到的東西。在小紅（和許許多多與之相似的用戶體驗從業(yè)人員）的例子中，數(shù)據(jù)分析能揭露用戶到底是怎么訪問網(wǎng)站的。一個高退出率的頁面可能說明這個網(wǎng)頁導(dǎo)致了用戶在他們想要的流程中半途而廢——從另一方面看，如果一個高退出率的頁面是流程的后一頁，那么這個高退出率就不再是個問題了。

SQLSQL是的非過程化編程語言，是溝通數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和客戶端的重要工具，允許用戶在高層數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上工作。它不要求用戶對數(shù)據(jù)的存放方法，也不需要用戶了解具體的數(shù)據(jù)存放方式，所以，具有完全不同底層結(jié)構(gòu)的不同數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，可以使用相同的SQL語言作為數(shù)據(jù)輸入與管理的接口。一個“博客”頁面是用來吸引用戶的注意的，因此一個高于平均值的時間可以被看做是一件好事。它以記錄集合作為操作對象，所有SQL語句接受集合作為輸入，返回集合作為輸出，這種集合特性允許一條SQL語句的輸出作為另一條SQL語句的輸入，所以SQL語句可以嵌套，這使它具有極大的靈活性和強大的功能，在多數(shù)情況下，在其他語言中需要一大段程序?qū)崿F(xiàn)的功能只需要一個SQL語句就可以達(dá)到目的，這也意味著用SQL語言可以寫出非常復(fù)雜的語句。