寧夏智能服務(wù)機(jī)器人價(jià)格服務(wù)介紹「?？低暋?/h1>

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迎賓機(jī)器人科學(xué)常識(shí) 你了解嗎

隨著人工智能AI技術(shù)被逐步挖掘，人工智能工具漸漸深入到各個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，新奇的應(yīng)用也是層出不窮。其中機(jī)器人的應(yīng)用有著舉足輕重的影響，衍生出的類別也是十分豐富，比如餐飲服務(wù)機(jī)器人、農(nóng)業(yè)工具機(jī)器人、迎賓機(jī)器人等等，但令人普遍認(rèn)可的當(dāng)屬服務(wù)型迎賓機(jī)器人。

迎賓機(jī)器人能夠通過(guò)語(yǔ)音交互、智能咨詢、自主問(wèn)候、人臉識(shí)別等功能進(jìn)行人機(jī)交互，所以一經(jīng)推出，變成了機(jī)器人市場(chǎng)的焦點(diǎn)。

在企業(yè)應(yīng)用中，我們經(jīng)?？匆?jiàn)迎賓機(jī)器人應(yīng)用在展會(huì)、酒店、政務(wù)大廳場(chǎng)等公共場(chǎng)景。相比于傳統(tǒng)的人工服務(wù)，這種智能迎賓機(jī)器人能夠通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)識(shí)別來(lái)賓身份，通過(guò)語(yǔ)音合成提供專屬的問(wèn)候語(yǔ)，從而提升服務(wù)質(zhì)量，并且可替代人工從事重復(fù)繁瑣的工作，無(wú)疑成為了企業(yè)喜聞樂(lè)見(jiàn)的產(chǎn)品。

迎賓機(jī)器人依托于大數(shù)據(jù)、5G科技、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)，以AI引擎為，結(jié)合實(shí)際應(yīng)用，打造出智能服務(wù)場(chǎng)景，將AI智能、人和迎賓大廳和有機(jī)結(jié)合，解決迎賓服務(wù)問(wèn)題，使抽象內(nèi)容以數(shù)字化信息直觀的方式展現(xiàn)在賓客面前。在“AI機(jī)器人 場(chǎng)景”的應(yīng)用方向上，為智慧場(chǎng)景、服務(wù)和創(chuàng)新賦能。

機(jī)場(chǎng)機(jī)器人應(yīng)用場(chǎng)景是什么樣子的

機(jī)場(chǎng)機(jī)器人功能

迎賓接待，當(dāng)有顧客進(jìn)入機(jī)場(chǎng)時(shí)，機(jī)場(chǎng)服務(wù)機(jī)器人將在門口播放定制歡迎詞，減輕接待人員工作壓力，為顧客帶來(lái)新奇體驗(yàn)。

航班查詢，當(dāng)節(jié)假日，人山人海各處旅游，客流量比較大的時(shí)候通過(guò)機(jī)器人指引查看自己的航班次序，為顧客帶來(lái)便利。

業(yè)務(wù)流程引導(dǎo)，以大數(shù)據(jù)利用、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，當(dāng)顧客有需要有不懂得業(yè)務(wù)咨詢，行走流程，減少業(yè)務(wù)員的壓力。

安檢須知播報(bào)，當(dāng)要登機(jī)辦理手續(xù)的時(shí)候，及時(shí)為廣大旅客提供準(zhǔn)確的消息。

機(jī)場(chǎng)機(jī)器人業(yè)務(wù)場(chǎng)景

服務(wù)導(dǎo)航，機(jī)場(chǎng)機(jī)器人以豐富的導(dǎo)航系統(tǒng)，為廣大旅客提供詳細(xì)的信息，根據(jù)需要帶領(lǐng)游客到達(dá)特定地點(diǎn)，給他們帶來(lái)了好的服務(wù)。

語(yǔ)音互動(dòng)，機(jī)器人形象親和，能夠吸引顧客主動(dòng)前來(lái)打招呼信息查詢，為機(jī)場(chǎng)服務(wù)改善提供更有效的支持?jǐn)?shù)據(jù)，幫助發(fā)展機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的信息化和智慧化。

乘機(jī)指南，機(jī)場(chǎng)機(jī)器人可為旅客提供準(zhǔn)確的登機(jī)流程，必要的手續(xù)，通過(guò)智能機(jī)器人的應(yīng)用，進(jìn)一步提升機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率，更人性化的旅客現(xiàn)場(chǎng)信息支持和旅行服務(wù)引導(dǎo)提高旅客滿意度。

登機(jī)信息，機(jī)場(chǎng)機(jī)器人可在一些機(jī)場(chǎng)安檢口可為旅客提供乘機(jī)相關(guān)信息引導(dǎo)服務(wù)，為旅客提供更人性化的服務(wù)體驗(yàn)。

旅客可通過(guò)與機(jī)器人進(jìn)行語(yǔ)音對(duì)話，了解機(jī)場(chǎng)、航班等相關(guān)信息，同時(shí)方便旅客查詢乘機(jī)的注意事項(xiàng)等相關(guān)資訊，同時(shí)，旅客可通過(guò)機(jī)場(chǎng)機(jī)器人辦理自助值機(jī)，打印登機(jī)牌，大大減少旅客排隊(duì)的時(shí)間，給旅客帶來(lái)更舒適的乘機(jī)體驗(yàn)。

服務(wù)機(jī)器人是如何實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互的? 

服務(wù)機(jī)器人人機(jī)交互方式

首先講一講針對(duì)視覺(jué)的人機(jī)交互。對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)主觀的就是看臉部表情，今天看老板高不高興直接一看臉色就知道了，高興就多說(shuō)幾句，不高興就躲得遠(yuǎn)一點(diǎn)。

未來(lái)機(jī)器人也要理解人的感情，涉及到對(duì)人臉識(shí)別的技術(shù)。當(dāng)然，我們也有一些具體的方法，包括特征提取和分類，國(guó)外也有，我們自己也在做。做完以后達(dá)到了什么結(jié)果呢?對(duì)于七種表情的識(shí)別率可以達(dá)到百分之八十。當(dāng)然，這種表情還是比較夸張的，高興和發(fā)怒的時(shí)候是完全不一樣的，但人在自然的交流過(guò)程當(dāng)中不可能這么夸張，人的表情是很微妙的。我們說(shuō)皮笑肉不笑，這到底是笑還是沒(méi)笑，其實(shí)也分辨不出來(lái)，這個(gè)過(guò)程需要進(jìn)行一些更加復(fù)雜的特征來(lái)是不，這些技術(shù)就是未來(lái)交流的過(guò)程當(dāng)中需要實(shí)時(shí)了解情緒的變化。

實(shí)際上除了對(duì)表情的理解，人直接的是手勢(shì)。通過(guò)一些手勢(shì)也可以達(dá)到很多的命令，我們可以通過(guò)幾個(gè)手勢(shì)的形狀，不同的手勢(shì)從不同的方向可以構(gòu)成很多的動(dòng)作指令。

因?yàn)檎Z(yǔ)言傳遞會(huì)有一些識(shí)別的困難，而通過(guò)一個(gè)手勢(shì)就知道具體的任務(wù)。雖然手勢(shì)有幾十種，但是可以找到比較容易記憶的手勢(shì)，然后進(jìn)行交互。復(fù)雜一點(diǎn)的就是人體姿態(tài)，無(wú)論是在跑、跳還是摔倒，我們看到的就是整個(gè)人體的姿態(tài)。對(duì)于人體姿態(tài)的研究也是監(jiān)控和跟蹤，包括實(shí)時(shí)監(jiān)控，這種狀況到底是良好還是異常，從動(dòng)作上也可以模仿。

目前我們是通過(guò)把動(dòng)作序列和時(shí)間序列分開(kāi)，達(dá)到一個(gè)很好的識(shí)別效果，也可進(jìn)行之后人體特征的讀取。有些比較明顯的動(dòng)作識(shí)別率就比較高，但單腿跳和跳躍到底是哪一種可能就有些區(qū)分不開(kāi)，也會(huì)產(chǎn)生一些誤差，肢體動(dòng)作就相對(duì)更加復(fù)雜。