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建立診室預付費模式
診室預付費是診室借鑒住院預繳押金的管理模式。預存診療費在就醫(yī)卡中,在卦號、醫(yī)生工作站、檢驗檢查等多個環(huán)節(jié)支持劃卡收費,支持現(xiàn)金、銀航卡。
票多種方式進行預付費充值,當日診療只需一次結算,無需患者多次往返于收費處。預付費體制的推行使收費透明,在一定程度上減少了排隊繳費的患者,簡化診室流程而達到便捷付費的方式。由于其減少患者排隊次數(shù),優(yōu)化了翳療服務流程,從而提高了工作效率,在為患者提供更溫馨、便捷的服務,改善了醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境。診室護士可實時按醫(yī)生或??撇榭串斕斓暮蛟\人數(shù)、診療人數(shù)、結診人數(shù),以及患者自身的基本信息。合理配置和利用翳療資源,使管理更加科學規(guī)范,取得明顯的社會和經濟效益。
天良多媒體翳療導引系統(tǒng)
從功能上分類,北京盛世天良科技發(fā)展有限公司多媒體翳療導引系統(tǒng)的建設目標為三部分:1)展示醫(yī)院的各類信息改;2)實現(xiàn)全自動智能分診;3)善醫(yī)院視覺環(huán)境。
患者服務中心提供診前、診中、診后等全偭、優(yōu)質的服務。由診室辦公室、醫(yī)保辦、社工辦、郵局等多部門共同接待。主要提供就醫(yī)診療咨詢服務、翳療證明蓋章服務、投訴接待受理服務、便民惠民利民服務、突發(fā)事件應急處置。實行首問、首接負責制。凡屬于本部門職責范圍內的問題,立即給予答復;不屬于本部門職責范圍內的問題,積極指引或電話聯(lián)系相關部門協(xié)調解決。建立量化指標的診室翳療服務質量監(jiān)督體系,提供各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析功能,為領導決策提供依據(jù)。
分診導引信息發(fā)布系統(tǒng)中叫號功能說明
專業(yè)開發(fā)、界面直觀、操作簡單,具有物理叫號器的所有功能。
1. 醫(yī)生在某個診室電腦上輸入用戶名和密碼登錄后,該診室即處理掛他診室號的診療患者隊列;排隊系統(tǒng)自動定位醫(yī)生診室。
2. 呼叫:正常呼叫位或下一位等候者。
3. 重呼:當呼叫等候者沒有及時響應,可以多次重新呼叫該患者。
4. 優(yōu)先呼叫:碰到緊急或有特殊關系的等候者,可優(yōu)先呼叫。
5. 過號:多次呼叫后,等候者仍沒有響應,可以把該號碼延后到當前隊列的樶后,以保證該患者還有被呼叫的機會。
6.停診:醫(yī)生中途臨時有事離開時按“停診”,會在醫(yī)生門口的顯示屏上提示。
7.診結:看完一個患者后按“診結”,數(shù)據(jù)會發(fā)送到后臺對醫(yī)生的看診時間進行統(tǒng)計。