安保服務公司承諾守信

保安職業(yè)培訓的重要性

隨著保安職業(yè)化進程的加快，保安職業(yè)培訓工作越來越重要。加強對保安員的教育培訓，是保安服務業(yè)長遠發(fā)展的需要，也是保安正規(guī)化建設的需要。隨著保安行業(yè)改革的深化，保安服務市場格局發(fā)生深刻變化，保安服務市場競爭由單純的價格競爭，轉變?yōu)榉召|量、人員素質、管理水平、企業(yè)品牌和成本控制為一體的綜合競爭。對公司來說，如何通過職業(yè)培訓，提高保安人員的服務質量、人員素質、管理水平，來滿足客戶日益增長的安全服務需求，牢牢守住現(xiàn)有市場份額，進一步占領新的保安服務市場，已成為亟待解決的問題。

如何做好物業(yè)保安工作？

如何做好物業(yè)管理中的保安工作？一 思想心態(tài)上

·要認為保安工作很光榮，是業(yè)主生命財產(chǎn)的保護神 ·不要事事向錢看，做好一份職業(yè)也是一件有意義的事情

·自尊自信，首先要自已看得起自已，做好工作，得到業(yè)主的認可 行為儀表上·著裝整潔規(guī)范·行為富陽剛之氣

·警覺有禮·不貪小便宜

二、工作方法上：·熟悉自已的管轄區(qū)域·認識所管轄區(qū)域的業(yè)主

·了解本小區(qū)以往常發(fā)生的案件·做幾件得人心的事，長期堅持

·做業(yè)主的朋友，有困難就想起咱·定期與業(yè)主開辦活動

三、可視化管理上

·做好工作，還要讓業(yè)主知道·保安工作計劃

·保安評比·保安警容·每日操練整隊。

如何做好小區(qū)保安工作？

樹立全心全意為業(yè)主服務的思想。當業(yè)主遇到困難的時候，保安員要想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，在力所能及的范圍內(nèi)，傾力相助，對待小區(qū)中的人員，更應在許多人認為不起眼的小事做起，給予細心、周到的服務。做好物業(yè)保安工作，要靠建立一只出色的保安服務。要從以下幾個方面做出努力：

1、物業(yè)保安面對周邊復雜嚴峻的治安形勢，面對各種類型的業(yè)主，工作千頭萬緒，班長處在保安組管理的核心地位，這就要求這個帶頭人，想干、敢干、會干，以身作則，管理好隊伍，搞好保安服務。

2、組織好保安員，凝聚保安的隊伍，依靠和發(fā)動全體保安員，履行好自己工作職責，使管理處滿意。

3、是規(guī)范保安宿舍的內(nèi)務管理，培養(yǎng)保安員良好的行為習慣，以標準化、軍事化的內(nèi)務管理，展現(xiàn)保安的風采，，增強他們搞好小區(qū)保安工作的信心。

專業(yè)物業(yè)保安的七大基本服務意識（一）如何理解“顧客至上”：1、顧客是我們的衣食父母；2、顧客需要我們提供舒適的服務；3、服務基本依據(jù)是顧客的需求；4、不要被社會上的陋習所同化；5、努力給顧客提供方便，創(chuàng)造歡樂；6、在任何情況下都不與顧客爭吵。（二）如何理解“顧客永遠是對的”1、充分理解顧客的需求；2、充分理解顧客的想法和心態(tài)；3、充分理解顧客的誤會；4、充分理解顧客的過錯。

如何處理投訴1、認真聽取意見；2、保持冷靜；3、表示同情；4、給予關心；5、不轉移目標；6、記錄要點；7、把將要采取的措施告訴客人并征得客人的同意；8、把解決問題所需要的時間告訴客人。