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1.業(yè)務員見客戶還帶著好幾本公司介紹圖冊嗎?先不說每本圖冊好幾元的印刷成本,關鍵是每次公司的變化都需要重新印刷圖冊,非常不方便,更新也不及時?
2.為什么不把公司所有的營銷資料做成一個微站,直接放在業(yè)務員的手機桌面,什么時候客戶需要,打開手機桌面一鍵發(fā)給客戶呢?
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這是一個在線客服產品。在PC互聯(lián)網的時代,在線客服是圍繞客戶營銷的重要細分市場。
樂語產品的重要特點就是在用戶網絡行為分析方面有獨到技術,并成為其核心競爭力。樂語也因此而成為國內在線客服的首屈一指的品牌。
在2010年,隨著移動互聯(lián)網浪潮的到來,陳愛鋒開始對產品進行第二次迭代。
他在樂語的基礎上做重大升級,推出了Talk99。
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據有關資料顯示: · 每一顧客后邊常有250個潛在用戶 · 發(fā)展趨勢1個新顧客的成本費=顧客的3~10倍 · 交易量1個新顧客的難度系數(shù)=顧客的7倍 · 會員忠誠度降低5%,公司盈利降低25% · 向新顧客推廣產品的通過率是15%,而目前顧客是50% · 假如將歷年的客戶關系管理維持率提升5%,則盈利將達25%-85% · 60%的新顧客來源于目前顧客的強烈推薦,20%的顧客產生80%的盈利 · 全部取得成功的銷售員5年之后交易量的顧客中顧客占80%,10年之后交易量的顧客是100% 不難看出,從顧客手上獲客更非常容易獲得攻克。而關鍵所在公司務必管理方法并維護保養(yǎng)好顧客,提升顧客的滿意率與滿意度。不然,顧客不但無法產生再次轉換,還非常容易導致目前顧客的高寬比外流。其實,用戶行為數(shù)據的深度價值就在于能夠幫助網站持續(xù)改進并提高投資回報效果,最終實現(xiàn)ROI最da化。
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智能名片研發(fā)出來就是為了讓企業(yè)和客戶之間的互動更有效,提升客戶對企業(yè)的認知度、忠誠度以及提升企業(yè)的競爭力,依靠微信來助力銷售獲取客戶。智能名片的裂變獲客功能可以為企業(yè)源源不斷的帶來客戶,并且客戶會留存在智能名片里,客戶不用下任何東西,只要有微信就可以了解到企業(yè)及產品,企業(yè)的員工也不必每次都對客戶講解一堆客戶根本記不住的信息。既提高了工作效率,又不會讓任何一個客戶流失,智能名片是非常適合企業(yè)發(fā)展拓客的工具。隨著網絡營銷不斷深入和發(fā)展,越來越多的企業(yè)認識到流量對于網站運營的重要性,流量多少與流量好壞直接影響到線索轉化率的高低,并最終影響訂單的轉化效果,進而影響整個網絡營銷項目的效果和業(yè)績。