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河南一優(yōu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家集計算機(jī)軟件開發(fā)銷售,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù),計算機(jī)技術(shù)咨詢服務(wù),文化藝術(shù)交流策劃,企業(yè)營銷策劃,人力資源服務(wù)的企業(yè)。
我們堅信“品質(zhì)創(chuàng)造價值”,我們注重客戶提出的每個要求,質(zhì)量和信譽(yù)是我們企業(yè)存在的基石,我們充分考慮每一個細(xì)節(jié),我們積極的做好服務(wù)。
400電話滿意度調(diào)查功能有何作用
很多公司雖然是設(shè)置了客服這個項目,400電話多少錢但是因為客服在工作的時候基本上具有一定的獨立性。在沒有使用400電話之前,公司對客戶服務(wù)基本上無法來進(jìn)行管理的。
公司根據(jù)一個基本的情況能判定出來這個客服在服務(wù)的時候是否存在一些問題,400電話多少錢在服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量都在企業(yè)掌握之中,從而避免了企業(yè)因為無法管理而出現(xiàn)的客服質(zhì)量無法掌控的現(xiàn)象。
只要企業(yè)在電話上面設(shè)置滿意度的調(diào)查,那么當(dāng)客服服務(wù)完成之后,那么就會給對方提示需要滿意度的回答,客服本身因為有了這個滿意度調(diào)查,在進(jìn)行服務(wù)的時候也是會格外重視這個問題的。
河南一優(yōu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,業(yè)務(wù)包含兩大板塊:一、經(jīng)聯(lián)通電信和移動三大運(yùn)營商授權(quán),面向全國辦理400電話注冊服務(wù),為企事業(yè)單位提供優(yōu)良高性價比的通訊保障服務(wù),提升企業(yè)形象,樹立企業(yè)品牌。二、河南兼職網(wǎng)平臺運(yùn)營,靈活用工一站式服務(wù)平臺,每天發(fā)布省內(nèi)兼職信息和全職信息。為河南省內(nèi)企業(yè)提供求職和招聘方面的便利服務(wù)。祝企業(yè)生意興隆,財源廣進(jìn)。公司開設(shè)有24小時服務(wù)熱線,如有需求,可隨時聯(lián)系。
在網(wǎng)絡(luò)上400電話如何申請?
1、客戶網(wǎng)站選擇400電話號碼,
2、客戶選擇相應(yīng)400電話資費套餐;
3、客戶給代理公司傳真或掃描企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和早辦人信息(經(jīng)辦人即可),客戶填寫受理單.填寫400電話服務(wù)協(xié)議,代理公司初步審核?! ?
4、代理公司確認(rèn)蓋章回傳客戶?!?
5、客戶預(yù)付款;
6、款到3個工作日內(nèi),您選擇的400電話即可開通(雙休日;節(jié)假日除外)。
河南一優(yōu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,業(yè)務(wù)包含兩大板塊
一、經(jīng)聯(lián)通電信和移動三大運(yùn)營商授權(quán),面向全國辦理400電話注冊服務(wù),為企事業(yè)單位提供優(yōu)良高性價比的通訊保障服務(wù),提升企業(yè)形象,樹立企業(yè)品牌。
二、河南兼職網(wǎng)平臺運(yùn)營,靈活用工一站式服務(wù)平臺,每天發(fā)布省內(nèi)兼職信息和全職信息。為河南省內(nèi)企業(yè)提供求職和招聘方面的便利服務(wù)。
祝企業(yè)生意興隆,財源廣進(jìn)。公司開設(shè)有24小時服務(wù)熱線,如有需求,可隨時聯(lián)系。
【IVR語音導(dǎo)航功能】
值得購買:小到幾個人的公司,只有幾部電話,都可將400開通這個功能,多設(shè)置幾個相關(guān)的業(yè)務(wù)部門來彰顯企業(yè)對外的實力;對于大公司,主叫可根據(jù)IVR語音提示自主找到相應(yīng)的人員,不僅可以達(dá)到改善客戶服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、節(jié)約人力、實現(xiàn)24小時服務(wù)的目的,同時也可方便用戶,降低反復(fù)人工轉(zhuǎn)接次數(shù)。
功能方便:虛擬企業(yè)總機(jī),可分部門、分公司,分地區(qū)分類接聽各類客戶來電,開通后功能后可默認(rèn)設(shè)置十部分機(jī),每個分機(jī)下默認(rèn)支持轉(zhuǎn)接20個電話,主叫按相應(yīng)分機(jī)鍵,即可轉(zhuǎn)接到相應(yīng)被叫。
2.通話錄音
系統(tǒng)可自動對每一個來電全程錄音,可以登錄平臺在線聽取也可以下ZAI到本地保存。 通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量,進(jìn)行問題分析的重要依據(jù),也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。 各大企業(yè)的呼叫中心,均有完善的錄音系統(tǒng),這是提升企業(yè)管理的有力保證。
3.語音信箱
當(dāng)處于下班時間或公司電話全忙或無法接聽情況下,客戶撥打400電話時會聽到提示:“現(xiàn)在是下班時間(或現(xiàn)在電話全忙),請在 '嘀' 聲后留言,我們將第YI時間與您聯(lián)系!”
這是公司電話的“離線助理”,此功能有效確保了不錯失任何時間、任何情況下的任何一個來電。 語音留言可以登錄平臺在線聽取或下ZAI到本地保存。
4.來電分析
平臺會記錄每一通電話的來電號碼、來電區(qū)域、來電時間、通話時長、被接號碼,并對這些數(shù)據(jù)作統(tǒng)計分析,提供分析報表。 此功能可以分析企業(yè)廣告在各地的投放效果,接線客服的接聽數(shù)量、接聽時長,有效評判工作量。