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商場保安的工崗位職責是什么?
在商場里,也會有很多保安,他們的存在起到了維護商場秩序的作用。也保護了大家的安全。今天就給大家講解一下商場保安的崗位職責都有哪些:
一. 崗位職責:
1.保證店面正常經(jīng)營; 2.負責店面人員、財產(chǎn)、商品的安全; 3.負責突發(fā)事件的處理和操作; 4.負責與政府各相關(guān)部門的聯(lián)系。
二. 主要工作: 1.負責商場人員、商品、物品的安全,負責維護商場的治安秩序,處理突 發(fā)事件; 2.負責商場稽查,防止偷竊并對偷盜行為依照公司規(guī)定處置; 3.負責安全員、消防員、稽核員的工作指導和員工培訓,定期組織學習有 關(guān)業(yè)務知識,定期進行考核; 4.負責上級領(lǐng)導、外賓來公司時護接、護送,保證安全; 5.協(xié)調(diào)政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務關(guān)系,協(xié)調(diào)與公司各部門之間的關(guān)系,確保商場安全; 6.指導領(lǐng)班、組長工作,負責他們的考勤。督導領(lǐng)班對其員工的考勤,組織實施應急措施; 7.負責商場的消防安全。負責落實上級有關(guān)消防安全法規(guī),實施超市商業(yè)營運規(guī)范的消防管理規(guī)定,指導各用戶制定相關(guān)的消防制度,發(fā)現(xiàn)隱患及時與當?shù)赜嘘P(guān)保安、消防負責人聯(lián)系,共同制定整改措施并報告行政部經(jīng)理; 8.負責商場消防設備(噴淋、煙感、通風閥、消防栓.干粉滅火器.自動監(jiān)控)的檢查完善,隨時保持良好運行狀態(tài)。協(xié)助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護; 9.負責消防器材的配制、檢查,負責應急方案的制定實施,負責義務消防隊員的專業(yè)培訓和定期演練; 10.負責疏導店前交通,保證通道暢通。
當前小區(qū)保安人防工作存在的問題
一、小區(qū)保安人防隊伍不穩(wěn)定,人員流失嚴重。
近年來,隨著科技水平的發(fā)展以及犯zui手段的更新,越來越多的人開始關(guān)注并呼吁大力發(fā)展技防在安全防范中的比重。許多保安公司為了降低成本,重視技防中硬件設施的更新,輕視人防的重要意義,小區(qū)保安的工資水平一直不高,總的來說,較國家職工相比偏低,有的甚至差距較大。許多地方,保安員的社會保險都沒有購買,他們的工作、住宿環(huán)境有的還比較差,即便受傷了,醫(yī)yao費也常常沒有著落,有的服務客戶單位負責食宿;有的單位則至負責住宿,而且條件不好。同時,法定應該辦理的保安員的社會保險等也難有著落。保安員的利益很難得到保障,導致他們的收入難以養(yǎng)家糊口,保安員跳槽的現(xiàn)象比較嚴重。服務質(zhì)量要求高和工資低形成了反差,加上和其他行業(yè)的比較,嚴重影響隊伍的穩(wěn)定性。
二、小區(qū)保安隊伍力量薄弱,人員素質(zhì)參差不齊。
在人防工作中,人的素質(zhì)是決定因素。由于小區(qū)保安流動頻繁,隊伍不穩(wěn),導致隊伍整體素質(zhì)不高,許多小區(qū)保安未經(jīng)過系統(tǒng)的政治理論、法律法規(guī)學習和軍事培訓,無論儀容風紀、隊列、禮儀訓練,還是擒拿格dou軍事技能,幾乎都是“門外漢”;在加上對保安專業(yè)知識、保安服務基本操作規(guī)程和質(zhì)量控制標準都是“空白”;甚至還抱著“站一天崗、拿一天錢”的觀念。有的人走上保安崗位后不清楚工作職責,更談不上盡心盡力開展治安防范工作。有的保安隊員雖然有良好的工作愿望,但通過巡邏、盤查發(fā)現(xiàn)嫌疑人,立足實際開展治安防范的經(jīng)驗與能力不足。還有少數(shù)保安員在崗期間出現(xiàn)睡覺、脫崗等違ji現(xiàn)象。諸如此類的事件發(fā)生在小區(qū)保安人員當中,嚴重影響了物業(yè)及小區(qū)的聲譽,使業(yè)主對保安服務業(yè)的滿意程度降低,嚴重制約著保安事業(yè)的健康發(fā)展。
裕順保安的職責首先是要做到:
誠實守信
我國自古以來就把“童叟無欺”“誠信無欺”作為商業(yè)活動及為人處世的道德規(guī)范之一。誠實守信是職業(yè)道德的根本,是保安員做人做事的基本品質(zhì)。
所謂誠實,就是忠誠老實,不講假話。所謂守信,就是信守諾言,說話算數(shù),講信譽,重信用,履行自己應承擔的義務。誠實是守信的基礎,守信是誠實的表現(xiàn)。誠實守信是指真實無欺,遵守承諾、遵守契約的品德和行為。
誠實守信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德,是人類在交往實踐中總結(jié)出來的做人的基本準則,是我們道德建設的根本,也是職業(yè)道德的一條重要規(guī)范。對于保安員而言,誠實守信是指在安全服務活動中,誠懇服務,老實做事,講究信譽,恪守信用,嚴格、認真地履行保安合同,一切為客戶的安全著想,堅持客戶至上、滿腔熱情為客戶提供好的安全服務。