第三,BPO在提高外包業(yè)務質量的同時,也將這一業(yè)務領域改變成為具有創(chuàng)造性的領域。在公司內部,輔助業(yè)務常被視為“日常性工作”,是一筆“經(jīng)常性費用”。當由外部專業(yè)化公司的雇員們接手這些業(yè)務后,這些業(yè)務的性質不再是“日常性工作”,而是“新的就業(yè)機會”。他們能以一種充滿激情的態(tài)度,富有創(chuàng)造性地去完成這些工作。第二,BPO能進一步突出對核心業(yè)務的重點管理,同時實現(xiàn)對輔助業(yè)務的有效控制。此外,外部專業(yè)化公司常常是所從事業(yè)務領域中的技1術領1先者,他們對所承包的業(yè)務施以優(yōu)化設計、科學1運作與管理,并跟蹤1新技1術發(fā)展,不斷更新公司的系統(tǒng)。

此外,由于服務外包貿(mào)易在貿(mào)易總量中所占比重較低,對中國經(jīng)濟的影響也很小,因此政府各部門對其發(fā)展的重要性尚認識不足。但是,應當看到,中國“有必要”、“有可能”、“有基礎”、“有潛力”發(fā)展現(xiàn)代服務外包貿(mào)易。尤其是對北京、上海等全國較發(fā)達城市,應當將發(fā)展服務外包業(yè)提升到增強城市國際競爭力、促進城市向服務經(jīng)濟為主的產(chǎn)業(yè)結構轉變的高度來重視。在各類軟件外包的業(yè)務中排名前三位的分別是應用程序開發(fā)(28%)、應用程序維護(21%)和數(shù)據(jù)中心(19%),其他還涉及客戶服務器支援、培訓、網(wǎng)絡管理、臺式系統(tǒng),終端客戶自持以及廣域網(wǎng)管理等領域。為此,有關部門應當加強對服務外包業(yè)發(fā)展的重視,并積極制定相應的政策法規(guī)和扶持措施。領1先的物流提供商也可在亞洲配備物流人員,這些人員與客戶的供應商處于同一時區(qū),并使用同一種語言,他們將努力使供應商了解客戶對發(fā)貨、運輸及供應鏈的要求,他們將努力使供應商及時滿足每位客戶的特殊需求。這樣既具備在線連通性,又具有亞洲人員,也就具備了完善的性能。業(yè)務外包的主要特點外包偏向于后臺業(yè)務:現(xiàn)在這個年代傳統(tǒng)行業(yè)與傳統(tǒng)的經(jīng)營方法已經(jīng)沒落,企業(yè)一定要改變。這個國際物流業(yè)務流程外包企業(yè)將會和海洋承運商、混載業(yè)者、代運人以及貨物空運公司或者客戶使用的第三方物流企業(yè)共同工作

當訂貨流程進入裝貨運輸階段,在線信息將會為客戶更新??蛻裟茏?蹤貨物運輸,在線跟蹤能力包括當集裝箱從美國港口到終目的地整個過程中的EDI更新。新的國際物流提供商已經(jīng)開發(fā)并提供了管理訂單、存貨、供應商、貨物運輸和國際物流的方法。通過在亞洲使用信息技術和當?shù)氐奈锪魅藛T,第四方物流有一種唯1一的方法來管理亞洲內陸的供應鏈。這種方法創(chuàng)造了真實的股東價值,并為第四方物流的客戶創(chuàng)造了期望利潤。它將需要轉化為解決方案。國際外包業(yè)市場已經(jīng)形成了以印度市場為核心,同時包括諸如中國、菲律1賓、馬來西亞等新興BPO市場的整體格局。與滿足母公司需要的第三方物流相比,第四方物流真正滿足了客戶的需要。