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除了經(jīng)濟(jì)利益和服務(wù)利益外,倉(cāng)庫(kù)還必須提供其他的增值服務(wù),以保持其競(jìng)爭(zhēng)能力。這種情況對(duì)于公共倉(cāng)庫(kù)和合同倉(cāng)庫(kù)的經(jīng)營(yíng)的人以及私有倉(cāng)儲(chǔ)的經(jīng)營(yíng)人來(lái)說(shuō),是千真萬(wàn)確的。倉(cāng)庫(kù)增值服務(wù)主要集中的包裝或生產(chǎn)上。
普通的增值服務(wù)與包裝有關(guān)。在通常的情況下,產(chǎn)品往往是以散裝形式或無(wú)標(biāo)簽形式裝運(yùn)到倉(cāng)庫(kù)里的,所以,這種存貨基本上沒(méi)有什么區(qū)別。一旦收到顧客的訂單,倉(cāng)庫(kù)經(jīng)營(yíng)人就要按客戶(hù)要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定制和發(fā)放。有關(guān)這方面服務(wù)的例子與一家汽車(chē)電池制造商有關(guān)。他把未做標(biāo)志的產(chǎn)品裝運(yùn)到倉(cāng)庫(kù)中去,而已經(jīng)出售的電池需要向倉(cāng)庫(kù)經(jīng)營(yíng)人提供有關(guān)商標(biāo)牌號(hào)的待印圖案。一旦接到訂貨、要求使用特定的標(biāo)志時(shí),倉(cāng)庫(kù)經(jīng)營(yíng)人就把該標(biāo)志圖案印制到電池上,然后用定制的盒子將產(chǎn)品包裝起來(lái)。所以即使該產(chǎn)品在倉(cāng)庫(kù)里存放時(shí)是沒(méi)有區(qū)別的,但是該顧客實(shí)際收到的是已經(jīng)定制化了的產(chǎn)品和包裝。由于支持個(gè)別顧客需求所需要的安全儲(chǔ)備里較少,使該制造商可以減少其存貨。與此同時(shí),還可以相應(yīng)地減少市場(chǎng)預(yù)測(cè)和生產(chǎn)計(jì)劃的復(fù)雜性。
倉(cāng)儲(chǔ)可以通過(guò)優(yōu)化包裝來(lái)提高這種增值報(bào)務(wù),以滿足整個(gè)渠道的顧客需求。例如,倉(cāng)庫(kù)可以通過(guò)延伸包裝(stretch-wrapping)和變換托盤(pán)來(lái)增值。這種做法可以使制造商只處理一種統(tǒng)一的產(chǎn)品,與此同時(shí),延期包裝,以使包裝需求專(zhuān)門(mén)化。另一個(gè)有關(guān)倉(cāng)庫(kù)增值的例子是在產(chǎn)品交付給顧客以前,去除保護(hù)性包裝。在大型器械的情況下,這是一種有價(jià)值的服務(wù),因?yàn)橛袝r(shí)要顧客處理掉大量的包裝是有困難的,因此,去除或回收包裝材料是提供的增值服務(wù)。
倉(cāng)庫(kù)經(jīng)營(yíng)人還可以通過(guò)改變包裝特點(diǎn)來(lái)增值,諸如供應(yīng)商將大批量的防凍劑裝運(yùn)到倉(cāng)庫(kù),然后倉(cāng)庫(kù)經(jīng)營(yíng)有對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行瓶裝,以滿足各種牌號(hào)和包裝尺寸的需要。這類(lèi)延期包裝使存貨風(fēng)險(xiǎn)降到低程度,減少了運(yùn)輸成本,并減少損壞(即相對(duì)于玻璃包裝的產(chǎn)品而言)。