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如何增強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)
我們作為物業(yè)公司的一員,時(shí)刻有著良好的服務(wù)意識(shí),無(wú)論遇到事情的大或少,都不能用敷衍了事的態(tài)度,以為可以打發(fā)了事,要千方百計(jì)站在客戶的角度,真誠(chéng)地為其分憂解難,這才是服務(wù)。作為服務(wù)行業(yè),就應(yīng)以人為本,從微至細(xì)地作好每一件事。在工作中我們要掌握好客戶的需求和我們工作的準(zhǔn)確度,不管客戶什么時(shí)間來(lái),我們首先做到滿足客戶的時(shí)間要求
在工作中我們要掌握好客戶的需求和我們工作的準(zhǔn)確度,不管客戶什么時(shí)間來(lái),我們首先做到滿足客戶的時(shí)間要求,然后根據(jù)情況一一辦理。從中體會(huì)到,只有讓業(yè)主(客戶)滿意,其它各方面才能獲利。隨著主輔分離改革的不斷深入,原有的市場(chǎng)也不再風(fēng)平浪靜,如果不能提供讓業(yè)主滿意的服務(wù),原有的、看似穩(wěn)定的市場(chǎng)也會(huì)失去。
如何選擇好的物業(yè)
查問(wèn)物業(yè)公司的資質(zhì)和服務(wù)背景,尤其是有服務(wù)酒店經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)公司,在各方面的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度都很不錯(cuò)的。打聽(tīng)物業(yè)公司在當(dāng)?shù)氐目诒飿I(yè)口碑差的樓盤(pán)謹(jǐn)慎選擇,因?yàn)樵诤笃谖飿I(yè)的口碑很多時(shí)候代替了開(kāi)發(fā)商的口碑,而且差的物業(yè),業(yè)主居住的舒適都相當(dāng)?shù)停猩踔習(xí)蜆I(yè)主發(fā)生沖突。選擇物業(yè)費(fèi)高的物業(yè),也可以算作一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。一文價(jià)格一文貨,貴有貴的道理。