電銷(xiāo)智能對(duì)答機(jī)器人系統(tǒng)服務(wù)介紹「羊駝傳媒」

智能外呼機(jī)器人，傳統(tǒng)企業(yè)提升效率的新幫手

許多公司投入大量的資源和精力去開(kāi)發(fā)智能語(yǔ)音系統(tǒng)，他們認(rèn)為智能語(yǔ)音技術(shù)能和其產(chǎn)品形態(tài)或數(shù)據(jù)結(jié)合，創(chuàng)造巨大價(jià)值。智能外呼機(jī)器人，傳統(tǒng)企業(yè)提升效率的新幫手智能外呼的出現(xiàn)是為了把人從重復(fù)的勞動(dòng)中解脫出來(lái)，幫助傳統(tǒng)企業(yè)降低在客服和電話銷(xiāo)售上的的成本，讓用戶對(duì)客服冷漠的態(tài)度由機(jī)器人來(lái)承擔(dān)。靈硅科技的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)正式看中了這一點(diǎn)，他們認(rèn)為有很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，都可以大量利用人工智能來(lái)改善與加強(qiáng)體質(zhì)，讓產(chǎn)品更精致化、精分化，從而提升競(jìng)爭(zhēng)力。

智能外呼就是在這樣的一個(gè)背景下被開(kāi)發(fā)完成的智能語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)。當(dāng)智能語(yǔ)音機(jī)器人面對(duì)用戶的時(shí)候，首先會(huì)對(duì)語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行分析和處理，除去冗余信息。

智能外呼的出現(xiàn)是為了把人從重復(fù)的勞動(dòng)中解脫出來(lái)，幫助傳統(tǒng)企業(yè)降低在客服和電話銷(xiāo)售上的的成本，讓用戶對(duì)客服冷漠的態(tài)度由機(jī)器人來(lái)承擔(dān)。4、個(gè)性化定制，靈活部署隨需而動(dòng)，企業(yè)坐席集中或分散靈活部署，企業(yè)客戶可遠(yuǎn)程集中管理，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化應(yīng)用服務(wù)的靈活定制，提供自服務(wù)功能讓管理更方便。一臺(tái)智能語(yǔ)音系統(tǒng)全年無(wú)休每天撥打800通電話以上是傳統(tǒng)客服工作效率的5倍，智能外呼在電話掛斷瞬間即可完成后臺(tái)智能分類(lèi)，不會(huì)有被主觀意識(shí)影響而出現(xiàn)流失意向客戶的失誤。

企業(yè)可以利用智能外呼高1效的篩選精準(zhǔn)意向的客戶，讓銷(xiāo)售人員專(zhuān)注于轉(zhuǎn)化精準(zhǔn)意向客戶，從而幫助企業(yè)提升工作效率，讓企業(yè)的業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)。

為什么是智能外呼機(jī)器人？

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，金融、房地產(chǎn)等領(lǐng)域企業(yè)的用戶量快速增加，給企業(yè)帶來(lái)了巨大的業(yè)務(wù)量。

尤其消費(fèi)金融領(lǐng)域，覆蓋人群廣泛，大量的網(wǎng)1貸公司放的小額1貸1款，逾期率、壞1賬率約在2%左右，這給企業(yè)帶來(lái)了大量的工作。

單純用人工電話，如果每天有一萬(wàn)件逾期貸1款，每個(gè)人工坐席每天處理客戶量在300件左右，全部處理完則需300名人工坐席。