南寧電銷智能對答機器人專業(yè)團隊在線服務“本信息長期有效”

智能外呼機器人，傳統(tǒng)企業(yè)提升效率的新幫手

然后提取影響語音識別的關鍵信息和表達語言含義的特征1信息，再在后臺按照不同語法，依照先后次序識別字詞。隨后智能外呼系統(tǒng)會緊扣特征1信息用1小單元識別字詞，給關鍵信息劃分段落取出所識別出的字詞并連接起來，同時根據語句意思調整句子構成。后智能結合語義，仔細分析上下文的相互聯系，對當前正在處理的語句進行適當修正。

智能外呼應用語音識別、語義理解、語音合成等多種人工智能技術，代替人工坐席實現主動撥打電話的工作，可與客戶進行多輪對話并智能應答，每通電話都能保證后臺可查，可以快速完成海量電話的呼叫。如此一來，銀行的工作人員既不需要承擔大量電話的撥打，也不用承擔通話時的壓力，銀行降低了大量用人成本，而效果比人工翻了好幾倍。

不僅是在金融業(yè)智能外呼有著較高的實力，在房產、保險、教育、汽車等十幾個行業(yè)，智能外呼的外呼能力都得到了雇傭企業(yè)的肯定。自從去年人工智能全1面爆發(fā)以來，智能外呼在外呼領域就迅速占領了主要地位。相比同行業(yè)，智能外呼的技術和能力一直處于領1先水平，其穩(wěn)定性也更強，企業(yè)在使用后都表示會追加智能外呼的雇傭數量。

智能機器人外呼系統(tǒng) 能帶來怎樣的驚喜！

傳統(tǒng)的企業(yè)外呼，由于當時技術水平低，外呼受線路、地域等諸多條件影響較大。一般通過電信、聯通為主的電話外呼，通過普通手機手工按鍵撥號，一個一個號碼不聽撥打與客戶進行溝通，每次統(tǒng)計需通過紙質報表或EXCEL來統(tǒng)計，導致客服工作繁雜，效率低下。

多年來，呼叫中心如火如荼發(fā)展，但隨著互聯網時代技術管理的發(fā)展，呼叫中心正面臨著外部客戶感知、行業(yè)競爭雙重壓力。導致企業(yè)迫切的需要提升自我的服務，切實做到為客戶解決問題，提升客戶滿意度。