加快企業(yè)信息化上云視頻會議云

什么是企業(yè)上云|上云的意義

前面用打比方的形式，跟大家介紹了云計算。其實云計算不只是降低企業(yè)成本，更重要的一點在于，因為云計算服務的多種接口都可以對外開放，使得企業(yè)運營中的銷售、供應、管理等環(huán)節(jié)都可以與外面的平臺對接。這樣，整個企業(yè)的運營流程都可以放到網上，從而實現(xiàn)“企業(yè)上云”。

那到底什么是企業(yè)上云呢?企業(yè)上云是指企業(yè)可通過網絡便捷地按需使用資源(包括計算資源、存儲資源、應用軟件、服務及網絡等)，且高度可擴展、靈活易管理的業(yè)務模式，具有大規(guī)模、虛擬化、高可靠及彈性配置等屬性。企業(yè)上云，可提高資源配置效率、降低信息化建設成本、促進共享經濟發(fā)展、加快新舊動能轉換。

是不是看懵了?沒關系，我們換個不太專業(yè)的方式來解釋。其實企業(yè)上云，就是指企業(yè)通過互聯(lián)網與云計算手段連接社會化資源、共享服務及能力，進行信息化基礎設施、管理、業(yè)務等應用的過程。企業(yè)上云可以有效降低企業(yè)信息化構建成本和生產運營成本，改善企業(yè)工作效率，提升企業(yè)管理水平。

還是不懂?如果還用大白話表述，企業(yè)上云就是說企業(yè)用上云計算了。不管是企業(yè)內部運營數(shù)據(jù)化、智能化、精細化，還是外部連接的順暢化、精準化、簡易化，用上云計算的zui大好處就是能讓企業(yè)增效降本，這在生態(tài)環(huán)境惡化、經濟形勢下行的當前，對中小企業(yè)而言尤為重要。

為什么上云|上云的好處

前面說了云計算和企業(yè)上云，都是為了解答“企業(yè)為什么要上云?”。對于這個問題，可以從小往大說。

小的一面，是自身發(fā)展難題，使得企業(yè)產生了對云計算的需求。對大部分企業(yè)而言，使用云計算服務多是因為IT系統(tǒng)及基礎設施的更新?lián)Q代、IT成本居高不下資源利用率低、IT資源管理困難、安全程度低等原因。所以，我們說企業(yè)上云要根據(jù)自身IT系統(tǒng)的情況來定，要考慮企業(yè)IT現(xiàn)狀、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀等因素，不要為了云而上云。

從大的方面講，企業(yè)上云與工業(yè)互聯(lián)網密切相關。工業(yè)互聯(lián)網作為新一代信息技術與工業(yè)系統(tǒng)深度融合的產物，日益成為實現(xiàn)生產制造領域全要素、全產業(yè)鏈、全價值鏈連接的關鍵支撐和工業(yè)經濟數(shù)字化、網絡化、智能化的重要基礎設施。如今全球各國重新認識到制造業(yè)的重要性，紛紛提出“再工業(yè)化”“產業(yè)回歸”戰(zhàn)略，以繼續(xù)穩(wěn)固科技發(fā)展的制高點地位。

但目前中國企業(yè)的信息化程度并不高，甚至大部分中小企業(yè)還處于工業(yè)2.0階段。雖然至2016年中國工業(yè)云平臺企業(yè)用戶數(shù)已超60 萬，年均增長也超過了146%，相對超7000萬的中小企業(yè)，這個數(shù)字仍少的可憐。IDC數(shù)據(jù)顯示，中國公有云市場不及美國 3%，而美國大概只有2800萬家中小企業(yè)，可見中國企業(yè)上云程度有多低。

因此，中國要構建相應規(guī)模的產業(yè)互聯(lián)網，先要從企業(yè)應用云計算開始。可以說，“企業(yè)上云”是發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網的必要前提，也是推動制造業(yè)和互聯(lián)網深度融合的關鍵因素。

營銷云|銷售管理上云

營銷1.電商上云利用電商云平臺或網店云服務等，進行商品展示推廣、在線客服、交易管理、支付管理等，降低企業(yè)電子商wu部署成本。2.CRM和渠道管理上云企業(yè)應用云端專業(yè)CRM（客戶關系管理）軟件，實現(xiàn)市場活動、銷售線索、公海池、客戶、商機、聯(lián)系人、跟進記錄等業(yè)務上云，促進客戶關系管理和渠道管理全流程自動化。3.營銷上云企業(yè)應用云端營銷管理SaaS服務，根據(jù)行業(yè)特性搭建分析模型，通過大數(shù)據(jù)精準營銷產品，提升企業(yè)客戶獲取和管理能力、實現(xiàn)線索零流失與轉化、實現(xiàn)商機挖掘、商機管理精細化，并健全合同與訂單管理。4.客服上云企業(yè)將呼叫中心、客服工作臺、監(jiān)督管理、知識庫管理等客服業(yè)務部署上云，并可進一步依托智能機器人、語音識別、智能分流等人工智能技術，無縫融合多渠道在線客服，打造智能客服體系。

企業(yè)上云價值之三|千企上云|企業(yè)上云

3.產業(yè)互聯(lián)產生更復雜的連接需求

業(yè)務智能化不僅僅是企業(yè)內部業(yè)務的智能化，而是需要產業(yè)鏈上下游企業(yè)的業(yè)務打通，只有當整個業(yè)務鏈條的數(shù)據(jù)打通，形成數(shù)據(jù)閉環(huán)，基于反饋結果才能不斷提升業(yè)務自動化、智能化水平。

因此，當企業(yè)內部業(yè)務智能化水平不斷提升時，連接產業(yè)上下游、形成產業(yè)互聯(lián)網是必然趨勢。這中間會涉及到大量業(yè)務連接和系統(tǒng)對接問題，而云平臺是解決連接問題的方案。

中大型企業(yè)，特別是產業(yè)鏈龍頭企業(yè)，其上下游供應商和代理商可能會有數(shù)百家甚至上千家，如果采取傳統(tǒng)軟件集成模式，需要投入大量時間，同時后期維護成本極高，每家供應商的系統(tǒng)升級都會是一場災難。

基于云平臺，產業(yè)鏈上下游企業(yè)業(yè)務都運行在統(tǒng)一平臺之上，可以極大降低系統(tǒng)集成難度和時間成本，后期維護成本極低。