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創(chuàng)優(yōu)品服飾一直秉承“誠信經(jīng)營、合作共贏”的經(jīng)營理念,在全國實行零加盟、零保證金,統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一廣告的經(jīng)營模式,針對不同市場而采取直營、聯(lián)營、經(jīng)銷等自由靈活的經(jīng)營合作方式,讓客戶輕松開店、經(jīng)營,輕松獲利,全1面為廣大客戶打造具有絕1對競爭優(yōu)勢的終端零售、批發(fā)市場!品牌折扣童裝尾貨報價價格
史丘比在保持、純粹、自然、趣味、創(chuàng)意的設計理念同時,更注重面料的舒適、環(huán)保??钍綇娬{單品之間豐富、隨意的可搭配性,為孩子提供專業(yè)的搭配概念的同時,更為孩子留下搭配的再創(chuàng)空間。
設計定位:純粹、自然、趣味
設計理念:用每一季度時尚色彩、元素,融合自然、建筑的藝術手法,通過作品把孩子帶入想象力的空間,任其放肆、玩耍,融入到整個設計關系,構建一種只屬于孩子的美感,既可以在其中釋放自己,也可以身臨其境,感受人與自然、建筑藝術共處之美。
這8-12人中有20%還會轉述給他們的朋友聽。如果店鋪能及時處理而又能讓顧客滿意的話,有82-95%的顧客還會到這里來購物。
“你家的衣服太貴了,能不能便宜一點兒?”
“這布料這么差……款式又不好……”
“這裙子挺好看,只是這藍色我穿顯得太嫩了,不太適合我的年齡?!?
“我覺得我穿這條褲子很顯腿粗,我再看看。”
這些來自顧客的聲音在終端店鋪必定是不絕于耳的,面對這樣的抱怨和所謂的理由,導購該如如何應對,才是上上之策?
在終端店鋪擔任導購一職,每天都要與形形色色的顧客交流,那么應對顧客的問答是需要一定的語言技巧的,巧妙的回答自然會促成銷售。于是,與顧客對話,成為導購每日的核心工作之一。
第二招:嘴上談著商品,心里想著顧客。
談話的藝術還意味著導購員有通過獨特的一系列論證說服顧客的能力,這一系列論證和解數(shù)學題時采用的嚴密的、富有邏輯的推論不同。
比如一位顧客要買服裝送人。導購員應將他的注意力放在服裝是否新穎、是否時髦,品牌響亮,拿得出手,有品味,后要將注意力放在能否讓受禮者喜歡這些方面。如果選購的是自用,那么重要的是它的質量,它的實用性。
導購若想把商品所有的優(yōu)點都列舉出來會導致無必要的廢話,反而會引起不信任。而且懷疑和猶豫可能出現(xiàn)并反生在顧客購物的各個階段,包括在購物以后,如果導購員針對其中的一個或幾個說一些有分量的話,那么會令人信服得多。
另外,如果對顧客的不同意見不作答復,會讓人覺得導購員對商品故意只做不完整的、有傾向性的介紹。
53、給每一個給我們提建議的顧客一份小禮品。
54、努力讓自己的門店占據(jù)一個市場,實在占不了,那么就占。
55、在每一件工作做完之后,都要求員工問自己一個問題:我能不能做得再好一些?
56、敬請?zhí)貏e關注半年或一年內消費金額累計排名前30%的顧客,滿足他們,就相當于抓住了門店82%的業(yè)績。
57、要求店員凡事多問幾個為什么,為什我們要這樣做呢,打破“我們一直就是這樣做的”的習慣。比如化妝品店為什么不可以跨界呢?