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為了保證體系在執(zhí)行層面有可操作性、可持續(xù)性,需要在資源層面采取有效措施加以推進。對于設備資源,需要分析產品特性,然后確定設備種類、型號,根據(jù)設備種類、型號,定期對設備進行檢測、鑒定、維護、保養(yǎng)。“原材料是產品質量的源頭”,應仔細甄選供應商,加強進料檢驗,以及采取倉儲防護措施,并積極加強組織內部的運輸和轉運管理。對于生產工藝,需考慮工藝合理性、生產工藝的、產品的特性等方面內容。還有一點不容忽視的就是環(huán)境資源方面,需要提供生產工藝要求的工作環(huán)境,以及員工生理、生活必需的辦公環(huán)境。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
問題3:糾正措施無效,導致問題重復出現(xiàn)
認為在業(yè)務中某些問題的發(fā)生是不可避免的,從未對根本原因采取過措施;認為對問題采取創(chuàng)造性的解決辦法是多余的,從未付出必要的努力或時間;對重復出現(xiàn)的問題的低效反應采取姑息的態(tài)度;顧客投訴及內部問題經常發(fā)生;解決問題的老一套方法包括加強檢查和對操作人員進行再培訓。
問題4:管理層對質量功能熟視無睹,戰(zhàn)略策劃中不考慮質量的作用
招聘或提拔的人員沒有或僅具備很少的質量專業(yè)培訓。在工作要求中,質量技術認證的價值不被看重、理解或考慮。在許多組織中,質量職能還是僅被當作一個檢查部門。質量經理很少或不積極參與管理層的討論或戰(zhàn)略策劃。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
問題9:趕不上客戶的成長
顧客的質量要求可能發(fā)生變化,但是變化了的質量要求并未納入供方的戰(zhàn)略策劃,做策劃的時候,不邀請顧客和供應商的參加。事實上,組織的總體戰(zhàn)略中并不包含質量管理體系。作為一個供應商,顧客的成長速度可能比他快,因此,客戶要求的改變常常使他們措手不及。
問題10:在業(yè)務流程方面的技術和市場份額成長緩慢
高層的管理人員看重個人電腦的使用,也有相關的技術支持,擔心采用流程技術改進將帶來高昂的技術支持費用??蛻綦m不要求流程改進,
但并不代表流程改進不重要,而管理層對此卻不明白。組織的管理者因辦公室配備不錯的電腦而沾沾自喜,并以此認為本組織在技術上做到了與時代同步。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制