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廣州市名粵工程機械設備有限公司——肇慶柳江叉車銷售

叉車銷售的技巧

給予顧客足夠的安全感

人們總是趨利避害，安全是zui基本的心理需要，用安全說服客戶是zui常用的推銷手段。

一個優(yōu)l秀的銷售人員，就是一個非常出色的“產品經理”。對于自己的產品要有深入的了解，能夠做到在向顧客解釋的時候，入目三分，旁征博引，同時也要給顧客足夠的安全感，對顧客提出的關于產品方面的問題準確地加以說服和解答。

這樣的勸說無處不在，例如在保險銷售中，說話者基本上都是從保險安全出發(fā)進行勸說。在汽車銷售方面，說這款車的安全系統(tǒng)對保障出行家庭非常有效，對買車人來說無疑是一個強有力的論據。例如賣房，告訴客戶價格上漲了，房價上漲了，錢縮水了，投資房子不如投資房子安全。還有一個例子，賣設備的人說，買了這個設備，能讓顧客體驗更好，吸引更多的顧客，而如果你不買，你的競爭者就會買下它，搶走你的顧客。

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假如你說出一、二、三個賣點，得到客戶的認可，那么就趁熱打鐵，順勢而為，順勢而為，讓你的購買思路延續(xù)下去，使生意成功。

推銷時，一定要讓顧客放心，逐步讓顧客對某些要點表示認可，同時不要過分拖延l時間，在得到顧客對產品幾點認可后，再暗示顧客產品很適合他，同時價格性能等方面更好，顧客自己既然認可，肯定產品很好，如不購買，自然就是不合理的。

這種方式使用時盡量避免任何足以使顧客不愉快的言語，態(tài)度懇切，注意語言運用的合理性。

新叉車的使用注意事項：

檢查輪胎氣壓是否符合規(guī)定要求，隨車工具和附件是否齊全。新式叉車使用初期，由于零件加工粗糙表面尚未充分研平，加工形狀和裝配位置仍存在一定偏差，配合間隙和潤滑條件仍會有差距，磨損較大，工作溫度相對較高。利用電子監(jiān)控電腦檢查，若無可到公司咨詢相關事宜。

檢查各電器部件的接頭、線路、燈具等是否完好并連接；電表及喇叭、燈具是否正常工作，電池組的電解液表面高度是否符合規(guī)定，電池組的相對密度是否符合規(guī)定。

電動叉車小知識：

用電機驅動，用蓄電池驅動。載重1.0~4.8噸的船舶，作業(yè)航道的寬度一般為3.5~5.0米。因無污染，無噪音，廣泛用于對環(huán)境有較高要求的行業(yè)，如醫(yī)l藥、食品等行業(yè)。

電動叉車操作小知識：

反制力電流限制：在電制動力的反制動力部分，驅動發(fā)電機電樞所允許的電流。

電壓表：可調電阻器，可根據規(guī)格預調電子控制。

電力線路：用元件和導體連接的總電流(用示意圖上的粗線表示)。

電源(晶體)管：電源線路中的元件，開啟時允許發(fā)電機主電流通過。

脈搏調制：電路中的電流斷開或斷開。

繼電保護：由電磁線圈和一組接觸頭 l端子組成的電子元件。通過線圈，形成磁場，控制電流關閉或開啟觸頭 l端。低電流可以通過單獨和隔離的電路，當觸頭 l端關閉時。

電阻：由具有特殊電阻材料制成的低電流元件。