迎賓機(jī)器人服務(wù)至上,蘇州西格瑪

目前西格瑪公司云平臺(tái)智能產(chǎn)品包含：送物機(jī)器人、禮賓機(jī)器人、客服機(jī)器人、前臺(tái)Check in(out)自助機(jī)、智慧客房等系列產(chǎn)品，歡迎廣大客戶來(lái)電咨詢！

“云”餐廳自然運(yùn)用了云技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，總結(jié)而言，云技術(shù)擁有以下四大優(yōu)勢(shì)：1.大數(shù)據(jù)；2.計(jì)算；3；信息共享；4.開(kāi)源軟件。

從進(jìn)一家餐廳開(kāi)始，點(diǎn)餐機(jī)器人就會(huì)來(lái)到您的身邊，像服務(wù)員一樣招待你點(diǎn)餐，通過(guò)胸前點(diǎn)餐系統(tǒng)或者是語(yǔ)音傳輸，您點(diǎn)的菜會(huì)通過(guò)云端數(shù)據(jù)傳輸?shù)?后臺(tái)，打印機(jī)直接打出來(lái)，編上號(hào)，云端數(shù)據(jù)中儲(chǔ)存的大量數(shù)據(jù)，包括菜品介紹、熱賣(mài)主打菜、食客評(píng)價(jià)等等信息都會(huì)給顧客點(diǎn)餐帶來(lái)很大的幫助。

在餐廳的智能內(nèi)網(wǎng)中，智能數(shù)據(jù)可以控制機(jī)器人，對(duì)于搜集到的顧客反饋信息能夠及時(shí)處理，并且也能夠及時(shí)解決機(jī)器人可能出現(xiàn)的故障問(wèn)題，而機(jī)器人在餐廳中充當(dāng)?shù)木拖袷且粋€(gè)移動(dòng)端的集點(diǎn)餐、送餐、結(jié)賬、餐廳菜品推廣等于一體的superman，更便捷簡(jiǎn)單易操作，與每個(gè)餐廳的融入也就會(huì)更容易，易融入也就可以形成規(guī)模，既然形成了規(guī)模型的云餐廳，市場(chǎng)有了硬性需求，也就可以批量生產(chǎn)，投入市場(chǎng)，這樣帶來(lái)的必然結(jié)果也就是成本會(huì)更低。當(dāng)然為了提高顧客的體驗(yàn)，做到更人性化的的服務(wù)，自然的人機(jī)對(duì)話環(huán)境是必要的一步，如果機(jī)器人能夠像服務(wù)員一樣和顧客直接、自然、親切的交流，那沒(méi)有任何理由不迎來(lái)“云”餐廳的時(shí)代。

客房送物機(jī)器人可實(shí)現(xiàn)功能有：

1、大廳：機(jī)器人可以幫忙在大廳做和講解，帶領(lǐng)客人到達(dá)位置。

——酒店類似崗位:GRO﹨中餐廳領(lǐng)位

2、定點(diǎn)巡航、講解：機(jī)器人可在大廳充當(dāng)講解員，介紹環(huán)境

——酒店類似崗位:GRO/禮賓員

3、定點(diǎn)送物：機(jī)器人可接收指令，將物品從A點(diǎn)送至B點(diǎn)。自主乘坐電梯到達(dá)樓層房間（送外賣(mài)、客房指甲刀、i客房六小樣、拖鞋等）

——酒店類似崗位:禮賓員、客房樓層服務(wù)員

　無(wú)軌送餐機(jī)器人環(huán)境感知技術(shù)　　　　餐飲機(jī)器人要實(shí)現(xiàn)智能化的交互體驗(yàn)，首先要具備一定環(huán)境感知能力。在環(huán)境感知技術(shù)中，采用多傳感融合是大趨勢(shì)，包括視覺(jué)識(shí)別、結(jié)構(gòu)光、毫米波雷達(dá)、超聲波、激光雷達(dá)等。