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發(fā)布時(shí)間:2021-09-15 02:24  


辦公自動(dòng)化(Office Automation,簡(jiǎn)稱OA)是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合起來(lái)的一

種新型的辦公方式。辦公自動(dòng)化沒(méi)有統(tǒng)一的定義,凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、

新機(jī)器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù),都屬于辦公自動(dòng)化的領(lǐng)域。通過(guò)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化,或者說(shuō)實(shí)

現(xiàn)數(shù)字化辦公,可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu),調(diào)整管理體制,在提率的基礎(chǔ)上,增加

協(xié)同辦公能力,強(qiáng)化決策的一致性 。






推動(dòng)力有效組織企業(yè)變革

企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模,和變革現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式及內(nèi)部制度就變得十分重要。通常,HR的推動(dòng)力會(huì)主要表現(xiàn)在能否有效地支持和組織企業(yè)的內(nèi)部變革、對(duì)這一過(guò)程發(fā)生改革的各項(xiàng)制度,能否在新的組織中執(zhí)行下去,這些都是企業(yè)發(fā)展中可能要面對(duì)問(wèn)題,而HR強(qiáng)大的推動(dòng)力,正是突破問(wèn)題、解決問(wèn)題的i大保證。《物流術(shù)語(yǔ)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T18354-2001)對(duì)供應(yīng)鏈管理的定義:利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全i面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等,并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等。






客戶關(guān)系管理的定義是:企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上的交互,從而提升其管理方式,向客戶提供式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過(guò)程。其終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶,增加市場(chǎng)。如果一個(gè)物流的建立,破壞了母系統(tǒng)的功能及效益,那么,這一物流系統(tǒng)盡管功能理想,但也是不成功的,因?yàn)樗茨軐?shí)現(xiàn)其根本目的。

鎮(zhèn)江云拓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理姜萍,攜全體同仁將一如既往的,為普及鎮(zhèn)江地區(qū)企業(yè)數(shù)字化管理而努力。



CRM是客戶關(guān)系管理。CRM的主要含義就是通過(guò)對(duì)客戶詳細(xì)資料的深入分析,來(lái)提高客戶滿意程度,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段??蛻絷P(guān)系是指圍繞客戶生命周期發(fā)生i、發(fā)展的信息歸集。其直接表現(xiàn)形式是這一物流通過(guò)組織“物”的流動(dòng),實(shí)現(xiàn)本身所耗與所得之比??蛻絷P(guān)系管理的核心是客戶價(jià)值管理,通過(guò)“一對(duì)一”營(yíng)銷原則,滿足不同價(jià)值客戶的個(gè)性化需求,提高客戶忠誠(chéng)度和保有率,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn),從而全i面提升企業(yè)盈利能力。


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