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保存證據(jù)合理維權(quán)

旅游合同、或收據(jù)都是重要證據(jù)，要妥善保管好。合同對旅游內(nèi)容、費用、、轉(zhuǎn)團、合同變更以及甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)都有明確規(guī)定，旅游者應(yīng)對合同的條款仔細閱讀，對于一些容易引發(fā)糾紛的事項要在合同中明確約定。

行程過程中如出現(xiàn)旅游服務(wù)質(zhì)量問題需要立即解決的,應(yīng)首先向組團旅行社、導(dǎo)游提出不滿意的意見，要求其改進。如果協(xié)商不成，可撥打當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)監(jiān)管理部門的投訴電話及時投訴，也可以在完成所有行程后到報名所在地的旅游質(zhì)監(jiān)管理部門投訴?！?2301”旅游服務(wù)熱線24小時提供服務(wù)。

建議游客與旅行社簽訂旅游合同時，委托旅行社或者自行向保險公司購買相關(guān)的旅游者個人意外保險（旅行社責(zé)任險并不包攬一切），旅游者可通過保險手段減少意外風(fēng)險帶來的損失，免除后顧之憂。在旅游過程中，一旦發(fā)生旅游服務(wù)質(zhì)量糾紛時，游客請冷靜對待，避免言行過激，切莫采取霸機、罷住、罷回等行為，否則產(chǎn)生的擴大損失將由游客承擔(dān)。游客可以通過電話（市旅游投訴電話0471-4608315）、信函、來訪、網(wǎng)絡(luò)等方式投訴，并盡可能遞交書面投訴狀，同時提供證明旅游經(jīng)營者或其從業(yè)人員所提供的服務(wù)與承諾或協(xié)議規(guī)定不相符的證據(jù)，如合同、行程單、收據(jù)、門票等有效證據(jù)材料，以便維護自身的合法權(quán)益。

大家要觀察一下旅行社出游的路線和價格，盡可能地了解旅游項目當(dāng)中的一些收費標準，一定要非常清晰地知道相關(guān)的事宜，這樣才會知道旅行社真正的報價。在旅行社推出的服務(wù)當(dāng)中，有一些是全包的服務(wù)，有一些不是全包的，大家一定要看清楚，以免造成了誤會，跟旅行社發(fā)生矛盾和爭執(zhí)。一般來說旅行社都會規(guī)定旅游的日期、目的地、住宿、吃飯、交通、具體的一些景點，這些都會包括在里面的內(nèi)容上，安排的路線也會顯得非常地明晰，提供給大家去查看，所以它是以總共的價格一次性收取相應(yīng)的費用，不會另外再收取的，這是很多旅行社的做法。

大家要問清楚旅行社往返的交通工具會有哪一些，因為有時候會包括很多種類型，比如說飛機、火車、汽車、輪船等等，如果是坐飛機的話是坐什么樣的飛機？小型的還是大型的？另外，如果是坐火車是軟座還是臥鋪，這都是問清楚的，因為它是關(guān)于旅途的舒適程度，大家可以直接詢問，這樣就會知道旅行社的相關(guān)安排。因為出行有很多不同的方法，有的人是坐不了火車的，他一定要去坐飛機，所以要選擇合適的路線，有一些路線游客沒有必要去坐飛機，旅行社自然不會花這么多錢讓游客去坐飛機，大家要根據(jù)個人的情況差異來選擇，同時也應(yīng)該根據(jù)自己身體狀況來選擇，這樣才會得到合適的旅游計劃。