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ISO14000作為一個多標(biāo)準(zhǔn)組合系統(tǒng):按標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)分三類:一類:基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)——術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)。第二類:基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)——環(huán)境管理體系、規(guī)范、原則、應(yīng)用指南。第三類:支持技術(shù)類標(biāo)準(zhǔn)(工具),包括:①環(huán)境審核;②環(huán)境標(biāo)志;③環(huán)境行為評價;④生命周期評估。
如按標(biāo)準(zhǔn)的功能,可以分為兩類:一類:評價組織①環(huán)境管理體系;②環(huán)境行為評價;③環(huán)境審核。第二類:評價產(chǎn)品①生命周期評估;②環(huán)境標(biāo)志;③產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中的環(huán)境指標(biāo)。ISO14000系列
ISO14001認證所帶好的有利之處在于,“能夠與實施綠色采購的企業(yè)進行交易”、“通過降低資源及能源消耗,削減生產(chǎn)成本”、“提供更有利于環(huán)保的新產(chǎn)品及服務(wù)”等。一言以蔽之,ISO14001認證的作用在于:通過減少資源及能源的浪費來削減生產(chǎn)成本;通過提高環(huán)保意識,有利于環(huán)保新產(chǎn)品的開發(fā)。取得認證所需的時間及成本首先是審查準(zhǔn)備過程(申請ISO9001認證時),大致可分為“業(yè)務(wù)整理”、“文件制作”、“預(yù)備審查”。業(yè)務(wù)整理是指,通過整理公司內(nèi)部的工作程序,制定業(yè)務(wù)流程,并根據(jù)業(yè)務(wù)流程建立管理系統(tǒng)。文件制作是指,將管理系統(tǒng)實現(xiàn)程序化、制度化。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
問題9:趕不上客戶的成長
顧客的質(zhì)量要求可能發(fā)生變化,但是變化了的質(zhì)量要求并未納入供方的戰(zhàn)略策劃,做策劃的時候,不邀請顧客和供應(yīng)商的參加。事實上,組織的總體戰(zhàn)略中并不包含質(zhì)量管理體系。作為一個供應(yīng)商,顧客的成長速度可能比他快,因此,客戶要求的改變常常使他們措手不及。
問題10:在業(yè)務(wù)流程方面的技術(shù)和市場份額成長緩慢
高層的管理人員看重個人電腦的使用,也有相關(guān)的技術(shù)支持,擔(dān)心采用流程技術(shù)改進將帶來高昂的技術(shù)支持費用??蛻綦m不要求流程改進,
但并不代表流程改進不重要,而管理層對此卻不明白。組織的管理者因辦公室配備不錯的電腦而沾沾自喜,并以此認為本組織在技術(shù)上做到了與時代同步。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
質(zhì)量體系審核審核分類
按質(zhì)量體系審核的目的和審核人員的立場不同,質(zhì)量體系審核可以分為內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核和外部質(zhì)量管理體系審核。
內(nèi)部質(zhì)量體系審核是以組織的名義,由組織內(nèi)部人員或適當(dāng)聘請外部賣家協(xié)助參與,對組織自身的質(zhì)量體系所進行的審核。
外部質(zhì)量體系審核是組織以外的人員或機構(gòu)對組織的質(zhì)量體系進行的審核,又可分為合同環(huán)境下需方對供方質(zhì)量體系的審核(第二方審核)和獨立的第三方機構(gòu)實施的審核(第三方審核)。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制