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驛路家電—空調維修、空調保養(yǎng)、空調移機、壁掛爐維修
從縣鎮(zhèn)市場上的家電產品專賣店來看,在互聯網浪潮沖擊下,在電商渠道擠壓下,在家電產品需求下滑下,面對即將拉開2015年市場競爭大幕的家電產業(yè),到底應該怎么轉?拋棄“低進高出”經營模式。在中央空調方面,美的家庭中央空調采用直流變頻技術和R410A環(huán)保冷媒,全隱藏安裝、全環(huán)保技術、全靜音設計、全溫區(qū)應用,突出“品質度”。長期以來,鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電產品專賣店已經習慣了“低進高出”的簡單直觀銷售策略和模式,一套家電產品不論特價、常規(guī),全部都要求500甚至1000元的單品毛利。
加大對非成品家電的經營力度。
目前,受到網絡電商沖擊的應該是小家電、冰箱、彩電之類沒有售后服務,沒有上門設計等內容。在空調方面,美的主推更寬頻、更節(jié)能、更環(huán)保的“舒適變頻”空調和新一級能效空調,突出“舒適度”。為此,我們應該盡量避開成品類經營產品,學會經營如廚衛(wèi)、櫥柜、中央空調等需要家裝設計服務品類,或者可以借助家電第三方售后服務平臺中國聯保實現家用電器全國聯保服務,引導消費行為。
實際上,當前“送裝型”家電,面對電商沖擊,還是擁有應對之策的。那就是要強化服務的價值和意義。
維修工稱冰箱的壓縮機壞了,而且缺氟,全部修好需要850元。經過討價還價,雙方終以700元成交。消費者打電話聯系,維修工開始說“我過兩天就去”,后來干脆“失蹤”了,連電話也不接。消費者本以為花了錢就萬事大吉,可偏偏事與愿違。兩三個月后,冰箱制冷效果越來越差,直至根本不制冷。消費者打電話聯系,維修工開始說“我過兩天就去”,后來干脆“失蹤”了,連電話也不接。無奈之下,消費者找到售后,經檢查冰箱的壓縮機沒有壞,而是內漏問題。維修工找到漏點修補好,并再次補氟,總共花了200元。
搜索引擎在為我們的生活帶來方便的同時,也為一些不法商人攫取利益提供了便利,特別是由于競價排名現象的存在,如果平臺監(jiān)管存在漏洞,就為不法維修企業(yè)提供可乘之機,所以需要對呈現的搜索結果進一步甄別。根據上海市消保委公布的數據,從2015年至今,關于空調維修類的投訴大部分都來自互聯網平臺,不得不警惕。全節(jié)能低碳產能加速“綠色”家電布局進入2018年,在全球經濟復蘇的大背景下,美的明顯加快了國內節(jié)能低碳家電制造布局的步伐。搜索引擎在為我們的生活帶來方便的同時,也為一些不法商人攫取利益提供了便利,特別是由于競價排名現象的存在,如果平臺監(jiān)管存在漏洞,就為不法維修企業(yè)提供可乘之機,所以需要對呈現的搜索結果進一步甄別。根據上海市消保委公布的數據,從2015年至今,關于空調維修類的投訴大部分都來自互聯網平臺,不得不警惕。