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有贊的創(chuàng)始人白鴉甚至認(rèn)為,到2018年底,小程序的用戶將會達(dá)到6.18億人,相當(dāng)于微信"再造了一個互聯(lián)網(wǎng)"。也因此,白鴉建議大家要"all in"小程序,并認(rèn)為幾乎所有頭部的電商玩家都會加入到小程序的大軍中去。
實際上,小程序并不能簡單的認(rèn)為僅僅是一種輕應(yīng)用,因為它背靠的是微信,是整個微信社交鏈中的一個環(huán)節(jié)。
小商幫科技認(rèn)為,小程序起碼會有三項主要的作用:輕應(yīng)用、OMO連接器(Online-Merge-Offline)、變現(xiàn)工具。
餐前:顧客沒到店 小程序已搶占先機(jī)
很多餐飲老板認(rèn)為,顧客進(jìn)入餐廳后服務(wù)才算開始,顧客離店時服務(wù)自然也就終止,餐廳只要面對面服務(wù)好顧客就行了,所以餐飲老板們尤其關(guān)注選址、裝修、燈光、出品、菜單這些店內(nèi)可感知的因素。但是,顧客進(jìn)店后的場景,只是眾多經(jīng)營環(huán)節(jié)中的一環(huán)。也體現(xiàn)了“用完即走”的理念,用戶不用關(guān)心是否安裝太多應(yīng)用的問題。在顧客進(jìn)店前,競爭就已經(jīng)開始了。
微信附近的小程序和朋友圈廣告能夠很好地促進(jìn)用戶餐前的到店轉(zhuǎn)化,用戶打開附近的小程序即可發(fā)現(xiàn)周邊餐館;朋友圈本廣能夠精準(zhǔn)輻射餐廳周邊人群,將自然流量和用戶引導(dǎo)到門店。
就餐:用好會員系統(tǒng)盤活線下流量
就餐環(huán)節(jié),如何提升用戶體驗,把消費(fèi)顧客轉(zhuǎn)化成為會員?微信小程序提供自助點(diǎn)餐、在線買單功能,顧客通過小程序可以自助點(diǎn)餐,提升就餐體驗的同時,還能節(jié)約時間,提高餐廳翻臺率。而在餐后買單環(huán)節(jié);
如今線量越來越貴,線下餐飲老板要把線下的流量管理起來,因為餐廳本身就帶有流量屬性,只要餐廳將自帶的流量運(yùn)營好,就能形成自有的流量洼地,沉淀自己的會員。
另外你可以選擇包服務(wù)和不包服務(wù)兩種,包服務(wù)可以為你的體現(xiàn)線上精品店的優(yōu)勢,同時讓客戶進(jìn)店就有購買的欲望,不包服務(wù)就需要咱們的商戶自己花點(diǎn)時間學(xué)習(xí),這是一條長久的發(fā)家方法,因為靠別人總不如靠自己,只有自己真正會了,才會長久的持續(xù)下去。
既能實現(xiàn)線上交易和推廣,又能很好的節(jié)省成本,在目前小程序不看好的情況了,大家一定會有這樣的顧慮,但是花少的錢做個嘗試是非??尚械?,既不讓你錯過風(fēng)口,又能對這個鮮活的生態(tài)做個了結(jié)。