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1、提高顧客滿意度。質量管理對合同全過程和服務實施有效控制,從而大幅度提高合同履約率,改進服務,使顧客滿意度顯著提高,為企業(yè)贏得更好的質量信譽。
2、有利于參加重大工程招標等競爭。
3、樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)度,取得宣傳效益。
4、減少重復檢查。如可免去顧客的對供方現(xiàn)場評定。
5、通過全員培訓,提高員工素質;鼓舞士氣,增強工作積極性;人人參與,增強內部團結和凝聚力。
獲得產品和體系認證有助于減少客戶的投訴,留住老客戶,吸引新客戶。有效地防止類似的投訴再次發(fā)生,迅速圓滿地解決投訴,增強了企業(yè)信譽,挽留現(xiàn)有客戶,并通過現(xiàn)有客戶的口頭宣傳,吸引新的客戶。一旦客戶提出索賠,產品標識和可追溯性及質量記錄,在許多情況下也可以作為對有問題貨物的索賠的辯護。
為了持續(xù)地保持襄陽iso9000認證資格,組織要通過管理評審、內審、不合格品控制以及測量分析及改進、糾正、預防措施等過程,形成持續(xù)改進的運行機制。
(1)驅動層。由第三方進行質量審核。質量審核的監(jiān)督機制體現(xiàn)在審核的獨立性、公正性、系統(tǒng)性、性和持續(xù)性。
(2)目標層。組織通過建立、實施和運行質量管理體系來實現(xiàn)質量方針和質量目標,進而滿足顧客、相關方的需求和期望及符合法律法規(guī)要求。
(3)自我改進層。2015版標準的基本結構是以PDCA循環(huán)為指導的不斷改進的過程。
iso9000認證體系運行機制分為哪三層?好了,以上是關于iso9000認證體系運行機制的簡單介紹,若是想要辦理iso9000認證,或者想要了解更多關于iso9000的知識,可以聯(lián)系我們進一步咨詢。