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問題7:龐大的文件維護(hù)工作量
質(zhì)量管理體系要求經(jīng)常對文件進(jìn)行檢查,而這常常令員工望而生畏,因?yàn)槲募鷾?zhǔn)過程經(jīng)常很繁瑣,因此大家盡量避免對文件進(jìn)行修改。計(jì)算機(jī)化的文控系統(tǒng)建立在原有的文件體系之上,系統(tǒng)中存放的許多無用的文件得不到清理。組織里保存的許多程序描繪的是理想的系統(tǒng)運(yùn)作方式,但和實(shí)際操作并不吻合。這些程序也許是照搬自其他的組織,因?yàn)槟莻€組織體系通過了正規(guī)的認(rèn)證。至少有一名或多名員工全職負(fù)責(zé)文件體系的控制和管理。
問題8:保存繁瑣而龐雜的記錄
總是保存大量的記錄以便大家都能證明曾經(jīng)發(fā)生的事件。一般的態(tài)度是“只要有疑問,就保存記錄”,不對是否有必要留記錄進(jìn)行評估;沒想過在這個領(lǐng)域也要應(yīng)用精益思想,想當(dāng)然地將大量的文書工作當(dāng)成質(zhì)量管理體系認(rèn)證的必然產(chǎn)物。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
質(zhì)量體系審核的獨(dú)立性。
質(zhì)量體系審核的獨(dú)立性,是指審核的機(jī)構(gòu)和人員具有獨(dú)立性。一般來說,審核機(jī)構(gòu)必須是與審核內(nèi)容的質(zhì)量活動無直接責(zé)任的部門,可以是專職的機(jī)構(gòu),也可以是兼職的機(jī)構(gòu)。審核人員所承擔(dān)的審核任務(wù)及所要審核的對象必須與他本人工作崗位無直接責(zé)任關(guān)系。審核的獨(dú)立性還要審核人員應(yīng)尊重客觀事實(shí),不受任何壓力或利誘地干擾,免受偏見、情緒的影響,堅(jiān)持客觀公正,保持獨(dú)立判斷。
同時,質(zhì)量體系審核還具備一定的風(fēng)險性。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制