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無處不在的自動(dòng)售貨機(jī)
隨國(guó)民生活質(zhì)量的提升和消費(fèi)升級(jí),無人售貨機(jī)自助行業(yè)也保持著年均25%的復(fù)合增長(zhǎng)。以日本為例,日本的自動(dòng)售賣機(jī)真的很普遍,遍地都是,街角擺十幾臺(tái)都是很常見的事,產(chǎn)品出來食品飲料之外還包括日用商品、甚至連二手物品售賣機(jī)都有。
之所以會(huì)這樣,因?yàn)樗皇軙r(shí)間、地點(diǎn)、交流、排隊(duì)等限制,既能節(jié)省人力又方便交易。在當(dāng)今大環(huán)境的情況下,無人售貨機(jī)將是一種全新的商業(yè)零售趨勢(shì),又被稱為24小時(shí)營(yíng)業(yè)的微型超市。
為什么說自動(dòng)售貨機(jī)也是無人店?
“無人”是無人店與自動(dòng)售貨機(jī)業(yè)務(wù)的很大的共同點(diǎn)。
無論是自動(dòng)售貨機(jī)或是無人店,在業(yè)態(tài)表現(xiàn)形式上都以“無人”為重點(diǎn)。兩者業(yè)務(wù)都是通過無人方式來降低零售業(yè)務(wù)的人力成本。因此從業(yè)務(wù)的表現(xiàn)形式上看,自動(dòng)售貨機(jī)和無人店并無本質(zhì)的區(qū)別。
智能化程度看自動(dòng)售貨機(jī)與無人店不相上下,并且在所使用的技術(shù)方面也存在比較好的通用性。
自動(dòng)售貨機(jī)和無人店從智能化的程度看,都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)高度的智能化,基本已實(shí)現(xiàn)零售業(yè)務(wù)的數(shù)字化。并且兩者在技術(shù)層面,也有非常多的共同性和通用性,舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子以拿走就走為例,目前有部分自動(dòng)售貨機(jī)也接通了支付企業(yè)的信用體系,同樣可以實(shí)現(xiàn)拿了就走?,F(xiàn)在,國(guó)內(nèi)一線城市但凡好點(diǎn)兒的點(diǎn)位基本上都被各種運(yùn)營(yíng)商或個(gè)體商家占領(lǐng)光了,目前自動(dòng)售貨機(jī)正在從一二線城市向三四五六線城市擴(kuò)展,直到有一天占領(lǐng)大街小巷。而關(guān)于部分無人店企業(yè)所涉及的生物識(shí)別技術(shù),有關(guān)介紹,售貨機(jī)結(jié)合人臉識(shí)別等相關(guān)生物識(shí)別技術(shù)在海外早有先例。并且相關(guān)技術(shù)可以記錄消費(fèi)者的形象并可與商品購(gòu)買信息結(jié)合,深度識(shí)別消費(fèi)者形象為零售企業(yè)提供參考,因此從上述兩個(gè)例子看,無人店和自動(dòng)售貨機(jī)在智能化程度技術(shù)通用性方面也沒有明顯區(qū)別。
現(xiàn)實(shí)應(yīng)用效果看,無人店和自動(dòng)售貨機(jī)目前實(shí)現(xiàn)的效果也是一樣的。
從無人店與自動(dòng)售貨機(jī)在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用情況看,無人店與自動(dòng)售貨機(jī)實(shí)現(xiàn)的效果基本也是一致的。無論是部署的場(chǎng)景的類型或是所涉及的人群,都是高度吻合的,如果非要將自動(dòng)售貨機(jī)和無人店進(jìn)行切割,似乎還是有比較大的難度的。
自動(dòng)售貨機(jī)的故障排除
一、卡貨
由于現(xiàn)在市面上的自動(dòng)售貨機(jī)大多都是彈簧貨道,而彈簧貨道在出貨的時(shí)候彈簧旋轉(zhuǎn)會(huì)對(duì)商品產(chǎn)生擠壓力,在擠壓力的作用下,商品有可能會(huì)歪倒,甚至是倒下。這樣就將導(dǎo)致貨物被卡到貨道下面,從而發(fā)生卡貨。
解決方法:首先我們需要取出卡在貨道中的商品,其次在售貨機(jī)的后臺(tái)管理中選擇清除卡貨故障即可。
二、出貨卻未找零
一般來說,導(dǎo)致這種情況的原因有以下幾點(diǎn):售貨機(jī)中已無零錢,
售貨機(jī)找零器卡幣了,系統(tǒng)出現(xiàn)故障,默認(rèn)零錢為零了以及找零器灰塵堆積過多導(dǎo)致不出幣這幾點(diǎn)。
解決方法:1. 補(bǔ)足零錢 2. 拆開找零器取出卡住的貨幣 3. 定期檢查系統(tǒng)后臺(tái)情況 4. 拆開找零器用毛刷清理灰塵。
三、掃碼成功支付不出貨
出現(xiàn)這種問題,一般都是因?yàn)樾盘?hào)不穩(wěn)定所導(dǎo)致的。一般來說找出信號(hào)線并檢測(cè)信號(hào)即可。