【廣告】
淘寶店鋪老客戶維護(hù)須知
針對(duì)老客戶的活動(dòng)我們主要用營(yíng)銷的方式來(lái)進(jìn)行,針對(duì)不同的老客戶設(shè)置不同的營(yíng)銷利益點(diǎn),我們使用的比較多的營(yíng)銷點(diǎn)有折扣、優(yōu)惠券、和買送的活動(dòng),不同的營(yíng)銷點(diǎn)的效果不一樣,在日常的運(yùn)營(yíng)中可以針對(duì)老客戶進(jìn)行一些布局,比如在店鋪的日?;顒?dòng)中,包括淘,聚劃算等對(duì)于老客進(jìn)行提醒并設(shè)置相應(yīng)的優(yōu)惠關(guān)懷,還有平臺(tái)的大促活動(dòng)包括雙618 、1111、等。利用平臺(tái)大促的營(yíng)銷點(diǎn)來(lái)對(duì)老客戶進(jìn)行宣傳,在平時(shí)沒(méi)有活動(dòng)的時(shí)間段我們可以布局店鋪活動(dòng)搭配上新去做老客戶的活躍度,不同的店鋪都能找到適合自己的一套方法。但是重要的是你有沒(méi)有關(guān)注到老客戶的重要性,有沒(méi)有嘗試的去做。在做的一些店鋪都已經(jīng)有明顯的提升。
自動(dòng)識(shí)別是什么樣的牛仔褲
對(duì)于一個(gè)新上新的產(chǎn)品來(lái)講,本來(lái)人群標(biāo)就比較弱,再上了一個(gè)不精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞,那就完蛋了,所以這種詞不要操作,而且品類詞通常已經(jīng)包含在核心詞里了,可以讓系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別。
也就是說(shuō),當(dāng)我們成交“牛仔褲男”或者“牛仔褲修身”的時(shí)候,牛仔褲本身已經(jīng)積累權(quán)重了,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)你這個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)簽,以及根據(jù)進(jìn)來(lái)訪客的整個(gè)反饋數(shù)據(jù),自動(dòng)識(shí)別是什么樣的牛仔褲。
另一個(gè)是人群要精準(zhǔn),其實(shí)關(guān)鍵詞是有人群的,什么叫關(guān)鍵詞自帶人群,就是不同的人會(huì)搜索不同的關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞的人群,還會(huì)帶更細(xì)維度的人群標(biāo)簽,舉例,天冷了北方人會(huì)搜秋褲,南方人會(huì)搜棉褲,不同地方搜索關(guān)鍵詞的詞叫法是不一樣的,所以關(guān)鍵詞是帶地域的。
淘寶“搜索規(guī)則”分享:服務(wù)模型
淘寶“搜索規(guī)則”分享:服務(wù)模型 像一個(gè)店鋪的投訴率、糾紛退款率、退款率、旺旺響應(yīng)率、旺旺響應(yīng)速度、無(wú)貨退款次數(shù)等都是服務(wù)模型的參考。 賣家模型 賣家模型就是通過(guò)幾項(xiàng)核心數(shù)據(jù)判斷商家是否是商家還是劣質(zhì)商家。像客單商品率、旺旺在線時(shí)長(zhǎng)、滯銷商品率、客單價(jià)、均值、店鋪?zhàn)裱?guī)則這幾項(xiàng)都是很大的質(zhì)量商家參考數(shù)據(jù)。 商業(yè)規(guī)則 簡(jiǎn)單的說(shuō)是上架能給消費(fèi)者提供的消費(fèi)保障。如消保、七天無(wú)理由退換、公益寶貝、退運(yùn)險(xiǎn)等等消費(fèi)保障。這個(gè)也是完善和提升店鋪服務(wù)的手段。