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ISO9000認證特點和益處

1、ISO9000標準是一系統(tǒng)性的標準，涉及的范圍、內容廣泛，且強調對各部門的職責權限進行明確劃分、計劃和協(xié)調，而使企業(yè)能 有效地、有秩序地開展給各項活動，保證工作順利進行。

2、強調管理層的介入，明確制訂質量方針及目標，并通過定期的管理評審達到了解公司的內部體系運作情況，及時采取措施，確保 體系處于良好的運作狀態(tài)s的目的。

3、強調糾正及預防措施，消除產(chǎn)生不合格或不合格的潛在原因， 防止不合格的再發(fā)生，從而降低成本。

4、強調不斷的審核及監(jiān)督，達到對企業(yè)的管理及運作不斷地修正 及改良的目的。

5、強調全體員工的參與及培訓，確保員工的素質滿足工作的要求，并使每一個員工有較強的質量意識。

6、強調文化管理，以保證管理系統(tǒng)運行的正規(guī)性，連續(xù)性。如果 企業(yè)有效地執(zhí)行這一管理標準，就能提高產(chǎn)品（或服務）的質量， 降低生產(chǎn)（或服務）成本，建立客戶對企業(yè)的信心，提高經(jīng)濟效益，大大提高企業(yè)在市場上的競爭力。

質量管理體系的總體設計

質量管理體系總體設計是按ISO9000族標準在建立質量管理體系之初對組織所進行的統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)分析、整體設計，并提出設計方案的過程。

質量管理體系總體設計的內容為：領導決策，統(tǒng)一認識；組織落實，成立機構；教育培訓，制訂實施計劃以及質量管理體系策劃。

質量管理體系文件的編制

質量管理體系文件至少應包括：形成文件的質量方針和質量目標；質量手冊；標準所要求的形成文件的程序；組織為確保其過程的有效策劃、運行和控制所需的文件，如質量計劃；標準所要求的記錄。

ISO9000標準族，指ISO9000質量管理體系有關的一系列標準，包括4項核心標準（ISO9000，ISO9001，ISO9004，ISO19011）與一系列支持性標準（ISO10005，ISO1006等）、技術報告（ISO/TR10013，ISO/TR10014）等，它們是由國際標準化組織（International Organization for Standardization，簡稱ISO①）發(fā)布的組織質量管理領域的國際標準，也是ISO眾多標準中被廣泛使用的標準。

ISO9000族標準是指由國際標準化組織質量管理和質量保證技術委yuan會（ISO/TC176）制訂的所有國際標準。ISO 9000族標準可幫助各種類型和規(guī)模的組織實施并有效運行質量管理體系。ISO9000族的核心標準主要有ISO9000、ISO9001、ISO9004、ISO9011。

那么為滿足ISO9000族標準而建立的質量管理體系文件和研發(fā)流程體系是什么關系呢？

顯然質量管理體系和研發(fā)流程體系不是同一個東西，但是一個滑稽的誤區(qū)是認為質量管理體系文件和研發(fā)流程體系是兩個獨立的東西。