遼寧人事代理服務(wù)服務(wù)放心可靠“本信息長期有效”

高層重視外包1過程的溝通企業(yè)人力資源外包絕1對不是將所有事務(wù)都外包出去，通過選擇哪些功能進(jìn)行外包是首要，然后通過了解選擇了外包服務(wù)機(jī)構(gòu)，接下來就必須重視和他們的溝通，尤其是外包1過程中，高層必須介入，并保持及時的溝通。同時，高層要充分征求員工的意見，并做好輔助工作，和員工進(jìn)行合理的溝通，取得他們的信任，讓他們了解其在外包中所扮演的角色。當(dāng)然，高層也必須對外包服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行隨時監(jiān)測和評估。為更好完成此項措施，人力資源部應(yīng)在簽訂合約時由本公司律師顧問對合約內(nèi)容進(jìn)行審核。

從服務(wù)行業(yè)角度來看人力資源外包屬于服務(wù)行業(yè)，具有服務(wù)行業(yè)的通性特點：1、無形性：人力資源外包服務(wù)是一種行動，我們無法1像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。2、異質(zhì)性：人力資源外包服務(wù)由于是人表現(xiàn)出來的一系列行動，那么就沒有兩種服務(wù)會完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個員工不同的時間都會提供出不同的服務(wù)，而且同樣的服務(wù)在不同的服務(wù)對象眼中都有不同的感受。3、生產(chǎn)與消費的同步性：人力資源外包服務(wù)不同于實物商品，先生產(chǎn)后銷售和消費，人力資源服務(wù)生產(chǎn)的過程中也是客戶的消費過程，即使客戶和服務(wù)人員在過程中沒有接觸。我們在給服務(wù)對象提供入離職手續(xù)服務(wù)或社會保險管理的時候，或者客戶打電話向服務(wù)商電話咨詢的時候，都是生產(chǎn)與消費的“瞬間”同時發(fā)生。4、易逝性：人力資源服務(wù)不能被儲存、轉(zhuǎn)售或退回，“瞬間”發(fā)生后就需要重新來生產(chǎn)。我們無法想象客戶打電話咨詢了半個小時后覺的不滿意，然后將半個小時返還給服務(wù)提供商，從而重新使用或出售。集團(tuán)先后成立多家專業(yè)化公司，成功搭建了集團(tuán)化、品牌化、產(chǎn)業(yè)化的運營體系，實現(xiàn)了規(guī)模、品牌、效益的全1面提升。

我們都知道傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理工作大致可分為兩方面，一種是作業(yè)性的，另一種是戰(zhàn)略性的。所謂作業(yè)性項目指的是考勤、人事檔案管理、績效考評、薪資福利等行政性和總務(wù)性的工作。而戰(zhàn)略性項目包括人力資源政策的制定、執(zhí)行，幫助中高層主管的甄選，員工的教育、培訓(xùn)、生涯規(guī)劃，組織發(fā)展規(guī)劃和為業(yè)務(wù)發(fā)展開發(fā)、留住人才等等，具有相當(dāng)?shù)那罢靶?。把一些非核心的、過于細(xì)節(jié)化的傳統(tǒng)性人事管理業(yè)務(wù)外包出去，也將成為企業(yè)提升人力資源競爭力的選擇，而人力資源部專注于系統(tǒng)性全局性的戰(zhàn)略事務(wù)。 企業(yè)人力資源管理者的職責(zé)將逐漸從作業(yè)性、行政性1事務(wù)中解放出來，更多地從事戰(zhàn)略性人力資源管理工作。人力資源經(jīng)理人越來越多地參與企業(yè)戰(zhàn)略、組織業(yè)務(wù)活動，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革，建立競爭優(yōu)勢，傳播職能技術(shù)并擔(dān)當(dāng)起員工宣傳者和倡議者的角色，并對員工績效和生產(chǎn)率負(fù)責(zé)等。人力資源派遣在這之前完成了初步探索，各個專業(yè)人力資源派遣機(jī)構(gòu)露出“尖尖角”，官1方和民間開始有組織的對人力資源派遣進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)和理論研究，各個地方相繼出臺了一些相關(guān)發(fā)法規(guī)，行業(yè)協(xié)會的成立也開始提上議程。