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首先,讓我們來看看現(xiàn)代國內(nèi)商業(yè)模式的變化,從“渠道為王”到“流程為王”再到今天的“用戶為王”。商業(yè)的本質(zhì)沒有改變。這仍然是一個(gè)單一的交易以及用戶和品牌之間的關(guān)系。然而,用戶和品牌之間的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了變化。從以產(chǎn)品為中心到以用戶為中心。這個(gè)命令要求你更加關(guān)注你與用戶的關(guān)系以及用戶的想法。你總是認(rèn)為你的產(chǎn)品很好,而不是閉門工作。如果你生產(chǎn)的產(chǎn)品比其他產(chǎn)品更好,如果消費(fèi)者不付賬,那也沒用。
因此,我們現(xiàn)在特別強(qiáng)調(diào)以客戶為中心,這也是我們?yōu)榭蛻舴?wù)的重點(diǎn)。我們特別強(qiáng)調(diào)更多地傾聽顧客的聲音,而不是在這里感到快樂。這也是“為什么營銷的終目標(biāo)是滿足顧客的需求而不是利潤”的問題說到。
終,、環(huán)保的企業(yè)將會(huì)生存下來。因此,為了成為一個(gè)人,必須先發(fā)制人。在這個(gè)時(shí)代,首先要保持現(xiàn)有優(yōu)勢,牢牢把握主動(dòng)權(quán)。只有當(dāng)塵埃落定,一個(gè)人才能占領(lǐng)大片領(lǐng)土。淘寶顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。當(dāng)今企業(yè)的競爭力不再是產(chǎn)品之間的競爭,而是商業(yè)模式之間的競爭。在零售業(yè),我相信每個(gè)人都目睹了這種情況。曾經(jīng),幾乎在晚上,全國各大城市的天橋廣場變成了夜市。有些人靠擺攤謀生,有些人利用業(yè)余時(shí)間賺外快。后來,他們來了又走了,幾乎無法奪取領(lǐng)土。生意非?;鸨H欢?,就在這個(gè)時(shí)候,一個(gè)叫淘寶的家伙誕生了,幾乎一夜之間挖了出來,席卷全國。不可否認(rèn)的事實(shí)是,快速發(fā)展的企業(yè)“在馬云的領(lǐng)導(dǎo)下”變得富有,并且慢慢地衣食無憂。發(fā)展緩慢的企業(yè)只能“等死”。
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