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遺體接運
嚴禁任何單位或個人私自收1殮、接運和保管遺1體(經(jīng)批準的衛(wèi)生教育單位教學用的解剖尸1體除外)。嚴厲查處和打擊地下運尸車和仵工非1法收1殮、運尸活動。但如果殯儀館不作好接收登記、遺體特殊性確認等工作,喪主就有可能把一些不屬殯儀館原因造成的變化歸因于殯儀館,以致釀成糾紛。外地戶籍的人員在本地死1亡,原則上遺1體就地就近火化,如有特殊原因需辦理運回原戶籍地的,須由戶籍地縣級以上(含縣級)殯葬管理部門出具接收證明方可辦理遺1體外運手續(xù)。
經(jīng)縣級以上(含縣級)民族工作部門或伊斯1蘭教協(xié)會確認后,憑縣級以上(含縣級)殯葬管理部門出具的證明辦理運送手續(xù),殯儀館可協(xié)助運送遺1體。收1殮接運人員應根據(jù)派車任務出車,如因故延誤未能及時到達收1殮地點時,要向喪屬作出解釋并致以歉意。遺1體接運工是從事遺1體接收、裝1殮和運送服務的人員。北京規(guī)定殯葬人員2009年12月1日起遺1體接運工等職業(yè)必須持證上崗。
遺體接運的事項:
確認遺1體身上所穿衣物以及佩戴物品的種類和數(shù)量,如眼鏡、手表、手帕、手機、金銀飾品或其它飾品、假牙等,以免由于隨身物品的遺失或損壞。當親人去世后,死者家屬或單位必須取得死1亡證明:正常死1亡的,由醫(yī)1療衛(wèi)生機構(gòu)出具醫(yī)學死1亡證明;非正常死1亡的,由區(qū)、中病故,若已經(jīng)請醫(yī)1療1急救中心前來確認死1亡,則由醫(yī)1療急救中心出具《居民死1亡證明書》。
遺體接運服務標準
◎及時出車
出車人員(司機、遺體接運工)檢查有無物品遺漏、遺體包裝用品(衛(wèi)生袋、墊蓋單)是否夠用、車輛安全無故障后,持《殯儀館遺體接運通知單》和宣傳資料出車,按照客戶約定時間至少提前10分鐘到達。其間司機、遺體接運工保持通訊工具暢通,隨時與車輛調(diào)度、客戶保持聯(lián)系。
◎核對信息
出車人員(司機、遺體接支運工)到達遺體接運地點后,與客戶取得聯(lián)系,按照客戶要求停放車輛,請客戶核對、補充《殯儀館遺體接運單》上的逝者姓名、性別、年齡、死因和相關(guān)服務內(nèi)容,告知車費、力資費、遺體包裝用品費用,并征求客戶意見,要求客戶在《遺體接運單》上簽字確認,要求醫(yī)院或派所、家屬在《遺體接運登記表》上簽字。