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電子商務

騰訊ec運營中心廣義上講，電子商務一詞源自于Electronic Business，就是通過電子手段進行的商業(yè)事務活動。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務共享信息，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。

聯(lián)合國國際貿(mào)易程序簡化工作組對電子商務的定義是：采用電子形式開展商務活動，它包括在供應商、客戶、及其他參與方之間通過任何電子工具。如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化商務信息，并管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易。

電子商務是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化，商務化的整個商務過程。

電子商務是以商務活動為主體，以計算機網(wǎng)絡為基礎，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進行的商務活動交易過程。

電子商務是運用數(shù)字信息技術(shù)，對企業(yè)的各項活動進行持續(xù)優(yōu)化的過程。

電子商務是一個不斷發(fā)展的概念。IBM公司于1996年提出了 Electronic Commerce (E-Commerce) 的概念，到了1997年，該公司又提出了 Electronic Business (E-Business) 的概念。E-Commerce 集中于電子交易，強調(diào)企業(yè)與外部的交易與合作，而 E-Business 則把涵蓋范圍擴大了很多。廣義上指使用各種電子工具從事商務或活動。狹義上指利用 Internet 從事商務的活動。騰訊ec運營中心

社交平臺

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賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I房市場

騰訊ec運營中心隨著賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，賣家主導市場的時代已經(jīng)成為過去式，如今市場上的產(chǎn)品日益豐富，產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴重，越來越多的企業(yè)面臨著這樣的問題：有產(chǎn)品，有銷售，但是不知道用戶是誰，更沒有客戶關(guān)系，缺少了這兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)是很難有好的銷售業(yè)績。因而現(xiàn)在很多的大公司都開始重視客戶管理的工作，篩選出客戶，建立良好的客戶關(guān)系。騰訊ec運營中心