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物業(yè)管理服務的基本內容主要有以下幾項:
1.物業(yè)共用部位的維護與管理;2.物業(yè)共用設備設施的運行、維護和管理;3.環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務;4.機動車和非機動車的停放管理;5.物業(yè)管理區(qū)域內公共秩序、消防,交通等協助管理事項的服務;6.物業(yè)裝飾裝修管理服務;管理公司還應與物業(yè)相關的政府各部門如供水、供電、煤氣、電信、市政等進行溝通,以便出現情況都可與有關部門配合,盡快予以解決。7.物業(yè)檔案資料的管理。
另外,針對不同類型、不同檔次物業(yè)的具體特點,業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)可以通過物業(yè)服務合同約定其他服務內容。
物業(yè)管理服務內容:共用設施設備維修養(yǎng)護
1、小區(qū)道路平整,主要道路及停車場交通標志齊全、規(guī)范;小區(qū)內公共娛樂設施、水池等部位,設置有明顯的安全警示標志。
2、水、電、電梯、中央空調、監(jiān)控等設備運行保養(yǎng)人員技能熟練,嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。
3、路燈、樓道燈、景觀燈等公共照明設備完好率95%以上,按約定時間定時開關。
如何做好物業(yè)服務工作
物業(yè)公司的服務內容較多,涉及的工種也較多,為此,與業(yè)主打交道,自身行為的規(guī)范包括服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切等,都是我們員工素質的體現,如安全保衛(wèi)日常工作中一些細節(jié)就體現了我們員工的素質,同時也是業(yè)主衡量物業(yè)公司服務水平高低的一個重要標準。擁有一支業(yè)務水平高、自身素質強的管理隊伍,需切我們不斷地學習培訓、實踐。總的來說,物業(yè)滲透在我們生活中的方方面面,一個好的物業(yè)能讓我們有一個安全舒適又干凈的居住環(huán)境,所以物業(yè)是很重要的。