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向陽(yáng)護(hù)理院和大家說(shuō)一下社會(huì)福利院和療養(yǎng)院區(qū)別:
(1)社會(huì)福利院
它是國(guó)家在城鎮(zhèn)設(shè)立的社會(huì)福利事業(yè)單位,其任務(wù)是收養(yǎng)城鎮(zhèn)喪失勞動(dòng)能力、無(wú)依無(wú)靠、無(wú)生活來(lái)源的孤老、孤兒、棄嬰和殘疾兒童。被收養(yǎng)人員的一切生活費(fèi)用由政府承擔(dān)。
(2)療養(yǎng)院
很多人對(duì)于療養(yǎng)院其實(shí)存在有很多誤解,療養(yǎng)院是集醫(yī)院,保健,康復(fù),養(yǎng)老也就是生活于一體的機(jī)構(gòu)。療養(yǎng)院一般的醫(yī)院有一定區(qū)別的,如果老人有重病還是要到醫(yī)院治liao,療養(yǎng)院不能。療養(yǎng)院是在規(guī)定的生活制度下專門為增強(qiáng)體制、疾病療養(yǎng)、健康療養(yǎng)和康復(fù)療養(yǎng)而設(shè)立在療養(yǎng)地(區(qū))的醫(yī)院機(jī)構(gòu)。
養(yǎng)老院機(jī)構(gòu)是靠人提供服務(wù)獲得收益的一個(gè)生意。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人力成本實(shí)際上占到運(yùn)營(yíng)成本的50~60%,是機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)成本中蕞大的一項(xiàng)。
養(yǎng)老行業(yè)是一個(gè)人力成本敏感型的行業(yè)。
能夠看懂養(yǎng)老院的人員配置實(shí)際上是需要專業(yè)水平的,因?yàn)檫@首先需要了解各種人工在配比 上面的標(biāo)準(zhǔn),比如說(shuō)護(hù)士人員的合理配置比例,護(hù)工人員的合理配置比例,社工人員的配置比例,等等。成熟國(guó)家對(duì)于人員配比都是有標(biāo)準(zhǔn)的,不同的配比意味著不同的服務(wù)效果。有經(jīng)驗(yàn)的人,重點(diǎn)就是看這一塊。
考察的時(shí)候,需要了解到,該機(jī)構(gòu)中,護(hù)士人員有多少,護(hù)工人員有多少,社工人員有多少,還有是否設(shè)置了專門的醫(yī)生、營(yíng)養(yǎng)師、康復(fù)師等。
人員的配比如果不夠,服務(wù)的質(zhì)量是肯定要打折扣的,收費(fèi)也不容易收高。
真正要從經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)看的話,人員的配比是一個(gè)需要仔細(xì)研究的部分。
養(yǎng)老院的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該與老人多溝通多交流:
有些老人像小孩一樣,需要我們主動(dòng)去跟他們說(shuō)話,主動(dòng)去關(guān)心他們,有時(shí)候老人也會(huì)有情緒,也需要有人哄哄他們,讓他們感覺到被關(guān)心。
每一位老人都有自己的人生經(jīng)歷,也很喜歡說(shuō)起自己舊時(shí)往事,在戶上工作的時(shí)候,如果找不到話題,可以引導(dǎo)老人傾訴,可以跟老人聊聊過(guò)去往事,交流過(guò)程中,記得在表情和語(yǔ)言上給予反饋,讓老人感受到姐妹們有在認(rèn)真聽他們說(shuō)話。
與老人聊天的時(shí)候記得放慢語(yǔ)速,有些老人年紀(jì)大了反應(yīng)能力也比較緩慢,有些甚至聽力不太好,可能都需要我們大聲點(diǎn)。
如果遇到在交談中老人情緒波動(dòng)比較大的,各位姐妹們不要在原話題上去勸說(shuō)老人,可以先輕拍對(duì)方的肩膀輕聲細(xì)語(yǔ)地說(shuō)穩(wěn)住老人的情緒,迅速轉(zhuǎn)移話題。
交談中,老人情緒如果出現(xiàn)波動(dòng),不要在原話題上繼續(xù)勸說(shuō)老人。注意動(dòng)作,先輕拍對(duì)方的肩膀或抓住對(duì)方的手穩(wěn)定其情緒,然后迅速轉(zhuǎn)移話題。