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無處不在的自動售貨機
隨國民生活質量的提升和消費升級,無人售貨機自助行業(yè)也保持著年均25%的復合增長。以日本為例,日本的自動售賣機真的很普遍,遍地都是,街角擺十幾臺都是很常見的事,產品出來食品飲料之外還包括日用商品、甚至連二手物品售賣機都有。
之所以會這樣,因為它不受時間、地點、交流、排隊等限制,既能節(jié)省人力又方便交易。在當今大環(huán)境的情況下,無人售貨機將是一種全新的商業(yè)零售趨勢,又被稱為24小時營業(yè)的微型超市。
為什么說自動售貨機也是無人店?
“無人”是無人店與自動售貨機業(yè)務的很大的共同點。
無論是自動售貨機或是無人店,在業(yè)態(tài)表現(xiàn)形式上都以“無人”為重點。兩者業(yè)務都是通過無人方式來降低零售業(yè)務的人力成本。因此從業(yè)務的表現(xiàn)形式上看,自動售貨機和無人店并無本質的區(qū)別。
智能化程度看自動售貨機與無人店不相上下,并且在所使用的技術方面也存在比較好的通用性。
自動售貨機和無人店從智能化的程度看,都已經實現(xiàn)高度的智能化,基本已實現(xiàn)零售業(yè)務的數字化。并且兩者在技術層面,也有非常多的共同性和通用性,舉個簡單的例子以拿走就走為例,目前有部分自動售貨機也接通了支付企業(yè)的信用體系,同樣可以實現(xiàn)拿了就走?,F(xiàn)在,國內一線城市但凡好點兒的點位基本上都被各種運營商或個體商家占領光了,目前自動售貨機正在從一二線城市向三四五六線城市擴展,直到有一天占領大街小巷。而關于部分無人店企業(yè)所涉及的生物識別技術,有關介紹,售貨機結合人臉識別等相關生物識別技術在海外早有先例。并且相關技術可以記錄消費者的形象并可與商品購買信息結合,深度識別消費者形象為零售企業(yè)提供參考,因此從上述兩個例子看,無人店和自動售貨機在智能化程度技術通用性方面也沒有明顯區(qū)別。
現(xiàn)實應用效果看,無人店和自動售貨機目前實現(xiàn)的效果也是一樣的。
從無人店與自動售貨機在現(xiàn)實生活中的應用情況看,無人店與自動售貨機實現(xiàn)的效果基本也是一致的。無論是部署的場景的類型或是所涉及的人群,都是高度吻合的,如果非要將自動售貨機和無人店進行切割,似乎還是有比較大的難度的。
自動售貨機的故障排除
一、卡貨
由于現(xiàn)在市面上的自動售貨機大多都是彈簧貨道,而彈簧貨道在出貨的時候彈簧旋轉會對商品產生擠壓力,在擠壓力的作用下,商品有可能會歪倒,甚至是倒下。這樣就將導致貨物被卡到貨道下面,從而發(fā)生卡貨。
解決方法:首先我們需要取出卡在貨道中的商品,其次在售貨機的后臺管理中選擇清除卡貨故障即可。
二、出貨卻未找零
一般來說,導致這種情況的原因有以下幾點:售貨機中已無零錢,
售貨機找零器卡幣了,系統(tǒng)出現(xiàn)故障,默認零錢為零了以及找零器灰塵堆積過多導致不出幣這幾點。
解決方法:1. 補足零錢 2. 拆開找零器取出卡住的貨幣 3. 定期檢查系統(tǒng)后臺情況 4. 拆開找零器用毛刷清理灰塵。
三、掃碼成功支付不出貨
出現(xiàn)這種問題,一般都是因為信號不穩(wěn)定所導致的。一般來說找出信號線并檢測信號即可。