高層重視外包1過(guò)程的溝通企業(yè)人力資源外包絕1對(duì)不是將所有事務(wù)都外包出去,通過(guò)選擇哪些功能進(jìn)行外包是首要,然后通過(guò)了解選擇了外包服務(wù)機(jī)構(gòu),接下來(lái)就必須重視和他們的溝通,尤其是外包1過(guò)程中,高層必須介入,并保持及時(shí)的溝通。同時(shí),高層要充分征求員工的意見(jiàn),并做好輔助工作,和員工進(jìn)行合理的溝通,取得他們的信任,讓他們了解其在外包中所扮演的角色。當(dāng)然,高層也必須對(duì)外包服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)測(cè)和評(píng)估。我國(guó)尚無(wú)相應(yīng)的、完善的法律法規(guī)去規(guī)范'獵頭'以及其它外包咨詢行業(yè)的運(yùn)作,因此,在企業(yè)準(zhǔn)備實(shí)施人力資源管理外包之前,必須先界定清楚,某一職能是否真的適宜外包。經(jīng)過(guò)上述工作,人力資源外包就可以由相應(yīng)的服務(wù)商來(lái)負(fù)責(zé)實(shí)施。在這期間,作為企業(yè)的人力資源管理部門(mén)并不是消極等待,而應(yīng)該是積極的參與,概括起來(lái)說(shuō)也包括兩方面內(nèi)容。一方面是要注意人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制,企業(yè)方應(yīng)與服務(wù)商就相應(yīng)的外包項(xiàng)目簽訂書(shū)面合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)以及違約賠償?shù)葐?wèn)題。在外包實(shí)施過(guò)程中對(duì)工作的進(jìn)展作定時(shí)檢查,確保工作的順利、安全實(shí)施。另伴隨著改革開(kāi)放的步伐,民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)相繼出現(xiàn),人才也開(kāi)始小范圍流動(dòng),各地人才交流中心和職業(yè)介紹中心開(kāi)始為民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)提供基于人事檔案的勞動(dòng)用工手續(xù)的服務(wù),人事事務(wù)外包終于揭開(kāi)了它的面紗。另一方面,企業(yè)人力資源部門(mén)還應(yīng)積極參與配合,為外包服務(wù)商盡可能提供幫助,雙方應(yīng)建立起雙贏的合作關(guān)系,共同把工作做好。我們都知道傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理工作大致可分為兩方面,一種是作業(yè)性的,另一種是戰(zhàn)略性的。所謂作業(yè)性項(xiàng)目指的是考勤、人事檔案管理、績(jī)效考評(píng)、薪資福利等行政性和總務(wù)性的工作。而戰(zhàn)略性項(xiàng)目包括人力資源政策的制定、執(zhí)行,幫助中高層主管的甄選,員工的教育、培訓(xùn)、生涯規(guī)劃,組織發(fā)展規(guī)劃和為業(yè)務(wù)發(fā)展開(kāi)發(fā)、留住人才等等,具有相當(dāng)?shù)那罢靶?。把一些非核心的、過(guò)于細(xì)節(jié)化的傳統(tǒng)性人事管理業(yè)務(wù)外包出去,也將成為企業(yè)提升人力資源競(jìng)爭(zhēng)力的選擇,而人力資源部專注于系統(tǒng)性全局性的戰(zhàn)略事務(wù)。 企業(yè)人力資源管理者的職責(zé)將逐漸從作業(yè)性、行政性1事務(wù)中解放出來(lái),更多地從事戰(zhàn)略性人力資源管理工作。當(dāng)然,上述三類外包的方式不是各自孤立的,在實(shí)際操作中企業(yè)往往會(huì)召集各類人員,組成一個(gè)'智囊團(tuán)',力求把工作做好。人力資源經(jīng)理人越來(lái)越多地參與企業(yè)戰(zhàn)略、組織業(yè)務(wù)活動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革,建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),傳播職能技術(shù)并擔(dān)當(dāng)起員工宣傳者和倡議者的角色,并對(duì)員工績(jī)效和生產(chǎn)率負(fù)責(zé)等。