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家政培訓(xùn)的目標(biāo)
為貫徹落實(shí)《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》(〔2019〕30號)、國家發(fā)展改革委等7部委《關(guān)于開展2019-2020年家政培訓(xùn)提升行動(dòng)的通知》(發(fā)改辦社會(huì)〔2019〕769號),加強(qiáng)家政人才隊(duì)伍建設(shè),推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和促進(jìn)就業(yè)工作,根據(jù)《吉林省政府關(guān)于印發(fā)<吉林省職業(yè)技能提升行動(dòng)實(shí)施方案(2019-2021年)>的通知》(吉政辦發(fā)〔2019〕38號)有關(guān)要求,制訂本培訓(xùn)方案。
以擴(kuò)大有效供給,提高就業(yè)能力為中心任務(wù),發(fā)揮家政培訓(xùn)效用,圍繞市場急需緊缺家政工種,鼓勵(lì)和吸引更多的勞動(dòng)者從事家政服務(wù)行業(yè),提高家政從業(yè)人員素質(zhì),滿足人民群眾對家政服務(wù)的更高需求。2020-2021年,全省培訓(xùn)家政服務(wù)從業(yè)人員1萬人次。
物業(yè)管理中的保潔衛(wèi)生工作沒有很高的技術(shù)含量,卻需要有良好的管理技巧,才能實(shí)現(xiàn)低成本、效率、優(yōu)效果的統(tǒng)一。今天安江保潔培訓(xùn)公司為大家介紹一些保潔日常管理工作中應(yīng)注意的問題:
顧客需求與工作標(biāo)準(zhǔn)
清晰物業(yè)使用人的需求,了解顧客的關(guān)注點(diǎn),據(jù)此作出詳細(xì)的服務(wù)方案,制訂工作的重點(diǎn)、詳細(xì)的工作標(biāo)準(zhǔn)和檢查標(biāo)準(zhǔn),列出關(guān)鍵點(diǎn)和質(zhì)量控制點(diǎn)、工作記錄要求。對已制訂的工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程等進(jìn)行實(shí)施情況檢查,并時(shí)常評估其適宜性。
在制訂工藝流程時(shí),應(yīng)注意工具和工作時(shí)間的適宜性、工作的有效性、顧客的方便等因素,并將流程與工藝標(biāo)準(zhǔn)化,通過短的時(shí)間培訓(xùn)就可上崗,不因主管人員和保潔人員的變更而影響服務(wù)質(zhì)量。
保潔清洗講究可真不少
安江保潔培訓(xùn)分享保潔清洗講究
1、要留意他/她有沒有運(yùn)用草酸。草酸是一種弱酸,有很強(qiáng)的去污漬才干,可是由于是弱酸,所以關(guān)于金屬有腐蝕性。許多清潔工人為了省事,會(huì)運(yùn)用草酸來清潔,表面上看上去家里被弄的亮堂堂的,但本來你家的不銹鋼制品都因而被損壞了。不久后,這些不銹鋼制品就會(huì)漸漸失去光澤,并且很難再康復(fù)。
2、要留意他/她有沒有運(yùn)用鐵絲球。鐵絲球的清潔力度很強(qiáng),一些頑固性的污漬通常都能夠用鐵絲球擦去,但一同,鐵絲球也會(huì)損壞物件的表層。本來在咱們的家居平常清潔中也要留意這點(diǎn),鐵絲球不能隨意亂用。尤其是一些陶瓷釉面的家居品,很簡略被鐵絲球損害,一擔(dān)損害了,再康復(fù)就難了。
3、檢查他/她用的玻璃擦是不是無害。在清潔玻璃的時(shí)分必定是要用到玻璃擦的,咱們也不能嚴(yán)苛的請求保潔工人來家里做保潔的時(shí)分,全部的東西都有必要換成新的,可是,咱們有必要斷定的一點(diǎn)是,他/她運(yùn)用的清潔東西是潔凈無害的。有的清潔人員在上家搞完寶潔后,連東西都不清潔一下,直接去了下家。然后運(yùn)用的玻璃擦很臟,上面乃至還附帶了上家殘留下來的硬物,成果給你擦玻璃的時(shí)分就很或許把玻璃擦出劃痕來。