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叉車銷售的報(bào)價(jià)方式

一、報(bào)盤時(shí)銷售人員神態(tài)、語調(diào)自然親切，不要顯得沒有底氣，讓客戶誤以為你的報(bào)盤摻了很多水分似的。

二、報(bào)價(jià)金額不能是整數(shù)。

三、留出討價(jià)還價(jià)的余地。你不必獅子大開口，雙方都有討價(jià)還價(jià)的權(quán)利。

四、報(bào)價(jià)后不要輕易掉價(jià)。假如你報(bào)了一萬塊錢，客戶說有點(diǎn)貴，你就說五千，你猜客戶會(huì)怎么想？

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叉車銷售的議價(jià)原則

(1)判斷價(jià)格危機(jī)，靈活應(yīng)對(duì)。假如顧客口頭要求減價(jià)，但卻說不出理由，那就是顧客想要探探你的底價(jià)。但是，如果客戶與競(jìng)爭(zhēng)者的底價(jià)比較，甚至拿出意向書讓你看一下，在客戶如此坦誠(chéng)的情況下，你至少要象征性地降低價(jià)格。

(2)要求客戶報(bào)價(jià)，找出差距，并采取相應(yīng)措施。顧客報(bào)價(jià)后一般會(huì)說明原因，此時(shí)要注意分析。若客戶預(yù)算不足，則說明您建議的型號(hào)不適合；若競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手僅提供裸機(jī)導(dǎo)致價(jià)格較低，則說明客戶對(duì)您所提供的服務(wù)更感興趣。

叉車銷售的技巧

不打無準(zhǔn)備之仗

充分的售前準(zhǔn)備和靈感在銷售現(xiàn)場(chǎng)綜合起來的力量，往往很容易就能化解各種刁難客戶而取得成功。

成功的銷售，不是一個(gè)偶然的故事，而是一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃和銷售人員的知識(shí)和技能運(yùn)用的結(jié)果。

例如，對(duì)于與公司有關(guān)的材料、說明書、廣告等，都要認(rèn)真研究，熟記。與此同時(shí)，還應(yīng)搜集競(jìng)爭(zhēng)者的廣告、宣傳材料、說明書等進(jìn)行研究、分析，以求知己知彼，采取應(yīng)對(duì)措施。

與此同時(shí)，銷售人員還必須多讀一些經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，特別是要每天讀報(bào)，了解國(guó)家、社會(huì)消息、新聞事件，拜訪客戶這往往是zui好的話題，而且也不會(huì)孤陋寡聞，見多識(shí)廣。

事先做好各種準(zhǔn)備，適當(dāng)?shù)丶?lì)顧客購買。這一方法特別關(guān)注在推出產(chǎn)品和進(jìn)行宣傳時(shí)的那種推動(dòng)力，雖然客戶遲早都會(huì)決定購買，但是如果沒有這種推動(dòng)力，他可能就會(huì)使購買欲望減弱，主意拿得慢，或者根本不想買。

正是在這一問題上，很多終端銷售員卻會(huì)因?yàn)轭櫩蜎]有購買的可能而輕易放棄對(duì)產(chǎn)品的深層次銷售，而被實(shí)施這種方式的人搶先一步。推銷是一種常識(shí)性的應(yīng)用，但只有把這些經(jīng)實(shí)踐證明有效的理念應(yīng)用到行動(dòng)者身上，才會(huì)產(chǎn)生效果。

這是一種幫助客戶決定購買的方法，zui適合沒有主見的客戶。這些都要求銷售人員不打無準(zhǔn)備仗，在銷售過程中要有良好的觀察眼光，對(duì)顧客心理有一定的學(xué)習(xí)和理解。

據(jù)中國(guó)工業(yè)協(xié)會(huì)工業(yè)車輛分會(huì)的數(shù)據(jù)分析，2006年，中國(guó)汽車保有量已達(dá)22,874輛，比2005年增長(zhǎng)近38%。這一數(shù)字已經(jīng)顯示出，電動(dòng)叉車將越來越受用戶歡迎，但總體而言，電動(dòng)叉車的市場(chǎng)份額只有21%，因此，電動(dòng)叉車的市場(chǎng)空間仍然很大。

電控叉車因其操作控制簡(jiǎn)單、靈活，與內(nèi)燃機(jī)叉車相比，其操作者的操作者強(qiáng)度較輕，電動(dòng)轉(zhuǎn)向、加速、液壓控制和制動(dòng)系統(tǒng)均由電子信號(hào)控制，極大地降低了操作者的勞動(dòng)強(qiáng)度，從而對(duì)提高其工作效率和工作精度有很大幫助。而且與內(nèi)燃叉車相比，電動(dòng)車的低噪音、無尾氣排放等優(yōu)點(diǎn)也得到了很多用戶的認(rèn)可。此外，選擇電動(dòng)叉車也有一定的技術(shù)原因。電控技術(shù)的迅速發(fā)展，使電動(dòng)叉車的操作更加舒適，應(yīng)用范圍更加廣泛，物流解決方案也更加豐富。從以上幾個(gè)方面來看，市場(chǎng)對(duì)電動(dòng)叉車的需求必將以更快的速度增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額也將不斷擴(kuò)大。

裝運(yùn)和卸貨應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

(1)采用緩慢移動(dòng)或蠕動(dòng)速度裝卸貨物(5厘米/秒)；

(2)裝載貨物到貨運(yùn)車輛上時(shí)，必須確保車輛和出貨口對(duì)接良好；

(3)叉車載重不得超過叉車額定重量；貨物起落時(shí)，初期速度不容易過快；

四、叉架抬起時(shí)，不得在下方站立。