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發(fā)布時(shí)間:2020-12-31 12:58  






自來(lái)水行業(yè)信息化程度比較高,十多年來(lái)的信息化建設(shè)有效提高了其工作效率和質(zhì)量。在此信息化建設(shè)基礎(chǔ)上,如何進(jìn)一步滿足自來(lái)水行業(yè)移動(dòng)信息化和個(gè)性化的業(yè)務(wù)需求,已經(jīng)提到了議事日程上來(lái)。

自來(lái)水企業(yè)客戶服務(wù)部門作為供水服務(wù)的窗口,承擔(dān)著供水用水查詢與咨詢、業(yè)務(wù)受理、故障報(bào)修、投訴舉報(bào)、欠費(fèi)催繳、主動(dòng)通報(bào)、客戶回訪、生產(chǎn)流程輔助管理等大量工作。目前的水費(fèi)通知、水費(fèi)查詢、催繳水費(fèi)、水費(fèi)轉(zhuǎn)帳通知、投訴處理結(jié)果通知等等都是采用發(fā)單上門,個(gè)別電話催繳等手段,既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,針對(duì)性也不強(qiáng)。現(xiàn)有的供水客服方式是通過(guò)呼叫中心和網(wǎng)站的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的,需要花費(fèi)大量的人力和物力。而停水通知等采用上報(bào)紙、電視、廣播等媒體的方法有時(shí)有效接觸率也不高 。




現(xiàn)如今,在各行各業(yè)得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用,被譽(yù)為“強(qiáng)悍的第五廣告媒體”,其覆蓋面廣、受眾群大、強(qiáng)制傳播、直達(dá)率高、準(zhǔn)確度強(qiáng)、成本低廉等特點(diǎn),對(duì)企業(yè)電子商務(wù)模式造成的滲透力和影響力正不斷增強(qiáng)。

  成功應(yīng)用平臺(tái)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)五大突破。

一、優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程,升級(jí)客戶品牌服務(wù)有著精準(zhǔn)定位的信息傳輸與行業(yè)應(yīng)用需求緊密結(jié)合,利用系統(tǒng)強(qiáng)大的移動(dòng)化功能與現(xiàn)有的流程實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接,企業(yè)與客戶建立緊密的雙向溝通。





看平臺(tái)的通道資源是否豐富;我們知道,不同性質(zhì)的短信是通過(guò)不同的短信通道來(lái)實(shí)施發(fā)送的,所以通道資源決定著短信發(fā)送的成功率,所以正規(guī)、豐富的通道資源是保障用戶短信需求的基石;

3、看是否合理;短信行業(yè)發(fā)展至今,價(jià)格已近乎透明,正規(guī)短信商家報(bào)價(jià)在6分左右,根據(jù)不同的行業(yè)、不同的類型價(jià)格會(huì)有浮動(dòng),所以,如果有平臺(tái)報(bào)價(jià)過(guò)低,就要注意了,通道是否是106短信,是否是正規(guī)合法的,就值得商臻了;

4、是否有完善的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì);短信行業(yè)是一個(gè)特殊的存在,并非大家想象的那樣,編輯發(fā)送那么簡(jiǎn)單,需要人工來(lái)審核,到每一個(gè)字,這一塊的工作量可想而知,所以,完善的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)也是保障短信發(fā)送的決定因素之一;主要給大家介紹了企事業(yè)單位開通的重要性,是企事業(yè)單位、便捷管理的重要工具,也是目前投入較低、更快的工具!相信未來(lái),將會(huì)有越來(lái)越多的企事業(yè)單位接入!




我們都知道是企業(yè)有效的推廣方式之一,有些企業(yè)通過(guò)這種營(yíng)銷手段大大的提升了銷售,但也有部分企業(yè)雖然做了,但結(jié)果是石沉大海業(yè)績(jī)?nèi)匀缓翢o(wú)起色。是什么原因?qū)е铝巳绱舜蟮牟顒e呢,在某種程度上說(shuō)這跟的具體操作有莫大的關(guān)系。本文巴卜小編就跟大家具體說(shuō)說(shuō)推廣怎么做才能有好的效果。推廣怎么做才能有好的效果,推廣怎么做才能有好的效果點(diǎn)是要有明顯的吸引點(diǎn)。企業(yè)在發(fā)短信的時(shí)候要了解到用戶的關(guān)注點(diǎn)在什么地方,然后結(jié)合產(chǎn)品設(shè)置有吸引力的點(diǎn),即便用戶看完后當(dāng)時(shí)不會(huì)購(gòu)買,但是至少對(duì)企業(yè)留下了印象,這樣為以后發(fā)展成會(huì)員用戶奠定基礎(chǔ)。




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