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私域流量如何有效利用?
在硝煙漸起的協(xié)同辦公領(lǐng)域,企業(yè)微信可以做到直接與11億微信用戶(hù)相連,具備快速私域化的基礎(chǔ)能力,有清晰的引流場(chǎng)景,既有流量又有服務(wù)能力。其實(shí)企業(yè)微信起于私域流量,但本質(zhì)是營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、客服三端在線(xiàn)化的過(guò)程,也是企業(yè)數(shù)字化的開(kāi)端。
武漢瑞碼聯(lián)信信息技術(shù)有限公司成立于2007年10月,簡(jiǎn)稱(chēng)“瑞碼”,主營(yíng)業(yè)務(wù)是呼叫中心建設(shè)、智能銷(xiāo)售管理系統(tǒng)、智能客服系統(tǒng)、軟件開(kāi)發(fā)、IP通信等,我公司是湖北省雙軟認(rèn)證企業(yè),擁有自主軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán),是三大通信運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略合作伙伴。
企業(yè)微信的能力價(jià)值
1.統(tǒng)一對(duì)外形象
企業(yè)微信可以由管理員為員工設(shè)置統(tǒng)一的對(duì)外形象展示,有效增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)品牌的形象認(rèn)知,從而將信任感建立在企業(yè)品牌上。
2.客戶(hù)分配
員工離職或者調(diào)離崗位,企業(yè)可以將其員工名下的客戶(hù)進(jìn)行再分配。
3.客戶(hù)統(tǒng)計(jì)
企業(yè)管理員可以通過(guò)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)查看員工每日新增了多少客戶(hù),與多少客戶(hù)有過(guò)溝通等。通過(guò)對(duì)員工的監(jiān)管,企業(yè)能有效提高員工的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,從而保證高質(zhì)的服務(wù)有效觸達(dá)用戶(hù)。通過(guò)持續(xù)性的客戶(hù)運(yùn)營(yíng),真正將留存下來(lái)的流量轉(zhuǎn)化為私域流量。
瑞碼CRM系統(tǒng)與企業(yè)微信對(duì)接,統(tǒng)一管理微信端的客戶(hù)關(guān)系,保障客戶(hù)的資料安全,避免員工離職造成客戶(hù)流失,還可以向微信端客戶(hù)更好地展示企業(yè)形象,提供更規(guī)范和便捷的企業(yè)服務(wù)。從引流、沉淀、跟進(jìn)、培育轉(zhuǎn)化到服務(wù)的業(yè)務(wù)閉環(huán),全流程降本增效,提升營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)。
武漢瑞碼聯(lián)信信息技術(shù)有限公司成立于2007年10月,簡(jiǎn)稱(chēng)“瑞碼”,主營(yíng)業(yè)務(wù)是呼叫中心建設(shè)、智能銷(xiāo)售管理系統(tǒng)、智能客服系統(tǒng)、軟件開(kāi)發(fā)、IP通信等,我公司是湖北省雙軟認(rèn)證企業(yè),擁有自主軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán),是三大通信運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略合作伙伴。