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相關(guān)背景:景區(qū)客服中心主任、講解員。成本問(wèn)題,人力資源成本是任何一家公司的大成本。所以不可能養(yǎng)著大量的講解員。第二接待量問(wèn)題,電子導(dǎo)游可以同時(shí)接待大量的客人講解需求,而一般景區(qū)講解員很少能超過(guò)20人的。但是缺點(diǎn)也很明顯,人是社會(huì)性動(dòng)物,需要交互的過(guò)程。目前的電子導(dǎo)游只能聽(tīng),還不能問(wèn),人機(jī)互動(dòng)。當(dāng)哪一天人工智能成熟到與鋼鐵俠的賈維斯一般時(shí),那時(shí)估計(jì)景區(qū)就不存在講解員這個(gè)職位了。
自助式導(dǎo)游機(jī)不僅解放了參觀者雙手,同時(shí)有效的簡(jiǎn)化了使用方在設(shè)備回收時(shí)線路纏繞、擺置雜亂的工作。游客攜帶導(dǎo)游機(jī)進(jìn)入景區(qū),無(wú)論到達(dá)的時(shí)間先后,也無(wú)論所選語(yǔ)言是否相同, 導(dǎo)游機(jī)都能自動(dòng)根據(jù)游客的位置和需要確定解說(shuō)內(nèi)容;游客可以根據(jù)自己的需要選擇自己習(xí)慣的語(yǔ)言;每個(gè)游客進(jìn)入景點(diǎn)都能從頭聽(tīng)到該景點(diǎn)的解說(shuō)詞,而不是采用的隨到隨聽(tīng)的集中循環(huán)廣播方式。
現(xiàn)在很多景區(qū)和博物館都在有使用,減少了大量人工成本,有的使用的叫鷹米品牌的導(dǎo)覽機(jī)效果好像還不錯(cuò),有機(jī)會(huì)可以使用一下。
導(dǎo)游機(jī)不僅僅方便了國(guó)內(nèi)游客,在面對(duì)外國(guó)游客時(shí),導(dǎo)游機(jī)的“多語(yǔ)種”優(yōu)勢(shì)也能派上用場(chǎng)。“可別小看這個(gè)小小的導(dǎo)游機(jī),它會(huì)的語(yǔ)言可比咱們多!”北京市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人透露說(shuō),目前北京市35家景區(qū)所配備的8000多臺(tái)多語(yǔ)種電子導(dǎo)游機(jī)中,外語(yǔ)“”的出現(xiàn)在故宮,會(huì)使用22種語(yǔ)言進(jìn)行解說(shuō);頤和園、天壇等景區(qū)的導(dǎo)游機(jī)會(huì)使用11種語(yǔ)言;少的也會(huì)中英兩種語(yǔ)言。多語(yǔ)導(dǎo)游機(jī)所能囊括的語(yǔ)言種類還在不斷增加,預(yù)計(jì)到明年奧運(yùn)會(huì)之前,可以達(dá)到用44種不同的語(yǔ)言進(jìn)行解說(shuō)。
在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速今日,人們對(duì)于精神文化建設(shè)的需求也與日俱增,逛逛博物館,看看紀(jì)念園,聽(tīng)聽(tīng)景區(qū)背后的歷史,探探展物深藏的故事,已成了現(xiàn)代人必不可少的文化活動(dòng)之一。
景區(qū)導(dǎo)游機(jī)是一種常見(jiàn)的講解設(shè)備,在博物館,景區(qū)等地方可租賃使用。該導(dǎo)游講解器給游客提供語(yǔ)音講解,地圖導(dǎo)覽等服務(wù),起到“電子導(dǎo)游”的作用,智能導(dǎo)游機(jī)具有以下功能:
精準(zhǔn)GPS定位:GPS/BD,,LBS多重定位,實(shí)現(xiàn)真正的人機(jī)同步。
自助語(yǔ)音解說(shuō):RFID無(wú)線技術(shù)自動(dòng)化語(yǔ)言播報(bào)和定位,無(wú)需人工講解。
清晰地圖:能夠清楚看到自己所在的準(zhǔn)確位置;還有超精美的風(fēng)景圖片與實(shí)景相互輝映。