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ISO9000認證面臨信任危機
ISO9000認證面臨信任危機已經是不爭的事實,就這個危機出現(xiàn)的原因,主要有以下的因素。
無序的市場和良莠不齊的認證機構
ISO9000質量管理體系認證面臨的信任危機
改革開放以來,中國經濟快速增長,企業(yè)數(shù)量和規(guī)模也在快速增長。許多企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模以后,管理水平落后的矛盾日益突出,ISO9000的認證需求市場非常大,于是很多的機構進入這個市場,導致ISO9000質量管理體系的咨詢、審核搞得太濫了。
認證機構之間的激烈競爭甚至已經發(fā)展到了價格戰(zhàn)的地步,一家國際上的認證機構的審核員在被問到審核時是否放得太松時,多少有些無奈地說,如果太緊就沒人找我們去認證了。
ISO9000質量管理體系認證程序
ISO9000 質量管理體系認證程序質量體系認證的申請:
1.1.申請人提交一份正式的應由其授權代表簽署的申請書.申請書或其附件應包括:
1)申請方簡況, 如組織的性質、名稱、地址、法律地位、以及有關人力和技術資源。
2)申請認證的覆蓋的產品或服務范圍。
3)法人營業(yè)執(zhí)照復印件,必要時提供明、生產許可證復印件。
4)咨詢機構和咨詢人員名單。
5)近一次國家產品質量監(jiān)督檢查情況。
6)有關質量體系及活動的一般信息。
7)申請人同意遵守認證要求, 提供評價所需要的信息。
8)對擬認證體系所適用的標準其他引用文件說明。
八項質量管理原則
ISO9000:2000提出的八項質量管理原則是:
以顧客為關注焦點-把顧客的滿意作為核心驅動力。
領導作用-以強有力的方式推行。
全員參與-保證所有人員的工作都納入到標準體系中去。
過程方法-通過對每項工作的標準維持來保證總體質量目標的實現(xiàn)。
管理的系統(tǒng)方法-使每一部門,每一崗位和每一項工作都納入到一個有機的總體中去。
持續(xù)改進-使ISO9000體系成為一項長期的行之有效的質量管理措施。
基于事實的決策方法-使標準體系更具有針對性和可操作性。
與供方互利的關系-將本企業(yè)標準體系的要求傳達到上游供應商,并通過上游供應商的標準體系加以保證。
ISO9000認證步驟
企業(yè)原有質量體系識別、診斷;
任命管理者代表、組建ISO9000推行組織;
制訂目標及激勵措施;
各級人員接受必要的管理意識和質量意識訓練;
ISO9001標準知識培訓;
質量體系文件編寫(立法);
質量體系文件大面積宣傳、培訓、發(fā)布、試運行;
內審員接受訓練;
若干次內部質量體系審核;
在內審基礎上的管理者評審;
質量管理體系完善和改進;
申請認證。